E mail wiederherstellung funktioniert nicht.

AlexKlaus · 10. Juli 2023

Hallo, ich habe folgendes Problem. Der Account meiner Mutter wurde anscheinend während sie 2022 im Urlaub war gehackt. Sie kam nach Hause und das Passwort wurde nicht mehr angenommen. Jetzt haben wir schon unzählige Male probiert es über das Formular wiederherzustellen. Aber da die Adresse schon Jahre alt ist hat sie die genauen Angaben nicht mehr im kopf. Die Adresse um die es geht ist *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. Sie weiß z.b. nichtmehr was genau sie für den Geburtsort ihrer Mutter angegeben hat. Russland ist das einzige was sie noch weiß. In ihrem Postfach befinden sich mails von mir, ihrem Sohn, mi

Christian_Mys

Hallo Manfred,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, hat die Wiederherstellung der E-Mails nicht ganz funktioniert.

In diesem Fall könnten wir unsererseits versuchen, ihre E-Mails wiederherzustellen. Allerdings können wir keinen Erfolg garantieren.

Dazu bedürften wir Ihrer E-Mail-Adresse. Diese können Sie uns in der Privatnachricht mitteilen, die ich für Sie geöffnet habe.

Besten Dank!

Christian

Sajjad747

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Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wenn Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail für Ihr Konto haben, würde ich vorschlagen, Ihren Bestätigungscode über Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zu erhalten.

Peter.Star

Mails werden nur aus den Ordner Junk-E-Mail und Gelöscht entfernt.

Es gibt eine Einstellung in den Optionen die Festlegt ob eine Wiederherstellung von Mails möglich sein soll. Soll keine Wiederherstellung möglich sein so werden Mails nach 5 Tagen entfernt ist eine Wiederherstellung möglich so beträgt die Frist 10 Tage.
In allen anderen Ordnern auch den selbst erstellten bleiben Mails erhalten.

Christian_Mys

Hallo Dieter,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht.

Falls Sie nicht in der Lage waren, Ihre E-Mails selbst wiederherzustellen, teilen Sie und bitte Ihre E-Mail-Adresse mit. Bitte verwenden Sie dazu die Privatnachricht, die ich für Sie eröffnet habe.

Wir werden daraufhin versuchen, Ihre E-Mails wiederherzustellen. Garantieren können wir jedoch nichts.

Beste Grüße,

Christian

Brian Tillman [Outlo

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Hallo. Ich bin Brian, ein unabhängiger Berater.

Outlook.com hat keine Unterstützung außer für die Menschen in diesem Forum, die Benutzer wie Sie sind. Sichern Sie Ihr Konto wieder her, indem Sie hier beginnen: https://account.live.com/password/reset. Es gibt keine andere Möglichkeit, wenn Ihre Wiederherstellungsmethoden nicht mehr funktionieren. Sie sollten sie immer auf dem neuesten Stand halten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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