E-mail wurde wahrscheinlich gehackt !!!!

duniaMohamed Mohand · 25. April 2019

Guten Abend,

ich habe das Gefühl das meine Email Adresse gehackt wurde, da ich seit einiger Zeit keinen zugriff mehr darauf habe.

Es fing so an, dass ich automatisch aus meiner Mail app auf meinem iPhone rausgeschmissen wurde und als ich mein Passwort eingeben wollte stand dort das mein Passwort nicht stimmt. Daraufhin habe ich mich im browser versucht anzumelden und bekam dann die Nachricht das mein account wo anders genutzt wird. Ich wollte mein Passwort wieder herstellen, aber ich habe meine Rufnummer nicht aktualisiert.

ich bin leicht verzweifelt und weiss nicht was ich nun tun soll!!!!

ich habe das Formular zur Wiederherstellung bereits gefühlte 1000 mal ausgefüllt aber erhalte immer als Rückmeldung das die angaben nicht ausreichen um mein account wieder herzustellen und das meine Emailadresse vorübergehend gesperrt wird aus Sicherheitsgründen.

Gibt es eine ander Möglichkeit um mein Passwort wieder herzustellen weil sich darin mein leben befindet. Vielleicht könnte ich ein Bild von mir und meinem Reisepass zuschicken um zu zeigen, dass es auch wirklich meine Emailadresse ist.

ich Hofe ch bekomme eine schnelle und hilfreiche Antwort

Grüße

Mohand

Peter.Star

Hallo,

das Konto besitzt keine Identifikationsmerkmale die eine Wiederherstellung per Reisepass, Ausweis etc, möglich machen würde.

Wiederherstellen lässt das Konto sich nur, wenn du die Möglichkeit der Bestätigung hast oder dich aber über das Formular als Besitzer ausweist oder aber den Wiederherstellungscode ausgedruckt hast. Du könntest dich an den

Kontensupport wenden, ich befürchte aber das die Mitarbeiter fir nicht helfen können.

Peter

PS: Wenn ein Konto so wichtig ist kümmert man sich darum und hält alle Daten aktuell. Ein Konto das vernachlässigt wird kann nicht wichtig sein.

Bernard_Pa

Hallo Ibi,

Danke für Ihre erneute Kontaktuafnahme.

Leider muß ich bestätigen, was Christian bereits erwähnt hat. Ihre E-Mails wurden nicht aufgrund der Umstellung gelöscht. Wahrscheinlich wurde Ihr Konto gehackt.

Dementspechend werden wir leider nicht im stande Ihre E-mail wiederherzustellen.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Bernard

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Tamara_M

Hallo,

Wir bedauren, dass du dich in so einer Situation befindest!!!

Leider können wir Anfragen zum Microsoft Konto nicht im Forum bearbeiten, da einige sensible Informationen für die Untersuchung des Falles benötigt werden.

Damit du die entsprechende Unterstützung für deinProblem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienst zu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus.

Danke für die Kooperation!

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Peter.Star

Hallo,

es gibt zwei Möglichkeiten:

Dein Konto wurde gehackt dann solltest du aber auch Benachrichtigungen z. Bsp. über nicht zustellbare Mails bekommen.

Hier könntest du einen Alias erstellen, diesen zum primären Alias ernennen und die vorherige Adresse entfernen d. h. falls du selber noch Zugriff auf das Konto hast.

Dein Konto wurde geklont. Hier ebenfalls die Maßnahme anwenden. Hier kannst du es melden https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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