E-Mails lassen sich nicht aus dem Posteingang entfernen

JuliaEmmerl · 7. Juni 2018

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass ich E-Mails aus dem Posteingang weder löschen, noch in einen Ordner schieben kann.

Das erschwert mir das arbeiten natürlich sehr, da ich nichts mehr aufräumen kann. Die gelöschten oder verschobenen E-Mails kommen nach ein paar Minuten als neue E-Mail wieder.

Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße

Julia

Gijs_H

Hallo Julia,

danke für die Nachricht. Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Das Problem kann mit Ihrem Konto in Zusammenhang stehen. Bitte erstellen Sie ein

Testkonto und prüfen Sie, ob das Problem anhält.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

JuliaEmmerl

Hallo Vlado,

es handelt sich um Microsoft Outlook für Mac 2011 Version 14.2.3. Ich nutze es als Applikation auf dem Rechner.

Kannst du helfen?

Liebe Grüße

Julia

Vlado_D

Hallo JuliaEmmerl,

Kannst Du mir bitte folgende Fragen beantworten:

Welches Outlook nutzt Du?

Handelt es sich hierbei um Office Outlook welches als Applikation auf dem Rechner installiert ist?

Oder nutzt Du Outlook.com das über den Browser erreicht werden kann?

Wenn es sich um Outlook.com handelt, hast Du den Browser optimiert (Update durchführen, Cookies und Browserverlauf löschen, Cache leeren)?

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Christian_Mys

Hallo hn3k7,

haben Sie die Einstellungen bei Outlook.com unter Posteingang[das Zahnrand im Posteingang]>Weitere E-Mail-Einstellungen>Ihre E-Mail-Konten
korrekt vorgenommen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Bitte lassen Sie es uns wissen.

Beste Grüße,

Christian

Gudrun_W

Hallo JoJo2013,

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, daß alle Ihre E-Mails in einen bestimmten Ordner eingehen und nicht im Posteingang landen. Sie möchten diesen Ordner entfernen, so daß alle Ihre e-Mails wieder im Posteingang eingehen.

Wenn ich Ihre Beschreibung richtig verstehe dann ist es sehr gut möglich, daß Sie Ihr Konto umbenannt haben. Im Rahmen diese Umbenennung wurde eine neuen Regel erstellt, daß alle eingehenden E-Mails in den besagten
Ordner eingehen statt in den Posteingang.

Wenn Sie diesen Ordner entfernen möchten dann ist es notwendig, daß Sie die Regel dazu löschen. Melden Sie sich dazu auf Ihrem Outlokk.com Konto an. Klicken Sie dazu
hier. Klicken Sie dann bitte auf das Zahnradsymbol rechts oben und klicken Sie auf „Weitere E-Mail Einstellungen“. In der Rubrik „Outlook anpassen“ finden Sie „Regeln zum sortieren neuer Nachrichten“. Klicken
Sie bitte darauf und prüfen Sie nach ob dort die Regel eingetragen ist, daß alle eingehenden E-Mails an den beschriebenen Ordner geschickt werden. Entfernen Sie diese Regel.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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