E-Mails mit Anhang kommen teilweise nicht an

ich0811 · 21. Juni 2018

Hallo zusammen,

bei mir kommen manche e-Mails mit Anhang nicht an (hotmail.de-Konto).

Andere, von dem gleichen Absender, aber schon.

Woran kann das liegen?

Eine Fehlermeldung war z.B.

A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***:
SMTP error from remote server for MAIL FROM command, host: eur.olc.protection.outlook.com (104.47.10.33) reason: 550 5.7.1 Client host [82.165.159.2] blocked using Spamhaus. To request re
moval from this list see http://www.spamhaus.org/lookup.lasso (S3130).
[DB5EUR03FT050.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Daniel Gugelmann

Hallo Georgi

Vielen Dank für Dein Feedback.

In OWA fehlen die E-Mails mit Anhang ebenfalls.

Ich habe Outlook auf einem Android-Gerät installiert.

E-Mails mit einem Anhang bis ca. 150 kB kommen zumindest teilweise durch. Alles was darüber ist kommt nicht mehr an.

Ich hoffe dringend auf eine Lösung und danke für die Bemühungen.

Freundliche Grüsse

Daniel

Vlado_D

Hallo ich0811,

wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

ich0811

Hallo Vlado,

nein, Office Outlook verwende ich nicht.

A) Überprüfe Deinen Junk-Ordner:

Ist überprüft. Nichts drin. Der Absender bekommt ja eine Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht zugestellt werden konnte.

B) Überprüfe die Liste der geblockten Kontakte:

Wurde überprüft. Der Absender ist nicht bei den geblockten Kontakten. Andere e-Mails von dem gleichen Absender kommen ganz normal an.

C) Hinzufügen der E-Mail Adresse zur Liste erlaubter Kontakte:

Erledig. Funktioniert trotzdem nicht.

D) Überprüfe Deine E-Mail Regeln:

Ich habe keine e-Mail-Regeln hinterlegt.

F) Überprüfe Deine Junk-E-Mail-Einstellungen:

Hier ist Standard eingestellt.

Was bedeutet diese Fehlermeldung, die der Absender bekommen hat:

SMTP error from remote server for MAIL FROM command, host: eur.olc.protection.outlook.com (104.47.10.33) reason: 550 5.7.1 Client host [82.165.159.2] blocked using Spamhaus. To request re

moval from this list see
http://www.spamhaus.org/lookup.lasso (S3130).

[DB5EUR03FT050.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]

Ich habe keine Probleme beim Senden.

Bei mir kommen manche e-Mail nicht an. Andere e-Mail von der gleichen Person kommen dagegen schon an.

LG 0811ich

Vlado_D

Hallo ich0811,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du mir noch einige Fragen beantworten:

Verwendest Du auch Office Outlook als Mail Client?

Hast Du die Servereinstellungen überprüft?

Bitte führe folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben:

A) Überprüfe Deinen Junk-Ordner:

Melde Dich
hier an.

Klicke auf den Junk-E-Mail-Button auf der linken Seite.

Überprüfe, ob sich die fehlenden Nachrichten in diesem Ordner befinden.

Wenn Du dort Nachrichten vorfindest, die normalerweise im Posteingang erscheinen sollten, aktiviere das Kontrollkästchen links neben den Nachrichten und klicke den
Dies ist keine Junk-E-Mail-Button.

B) Überprüfe die Liste der geblockten Kontakte:

Klicke auf der Seite der Outlook.com-Optionen unter Junk-E-Mail
verhindern auf Sichere und blockierte Absender.

Klicke auf Blockierte Absender.

Wähle in der Liste der blockierten Absender bitte die Domain aus (Teil der E-Mail-Adresse nach dem @-Symbol, z.B. msn oder outlook), von welcher du in Zukunft E-Mails empfangen möchtest. Klicke auf
Entfernen, um die entsprechenden Domains aus der Liste zu löschen.

C) Hinzufügen der E-Mail Adresse zur Liste erlaubter Kontakte:

Klicke auf der Seite der Outlook.com-Optionen unter Junk-E-Mail
verhindern auf Sichere und blockierte Absender.

Klicke auf Sichere Absender.

Gebe in der Box die E-Mail Adresse oder Domain ein, von welcher Du immer E-Mails empfangen möchtest und klicke auf
Hinzufügen.

D) Überprüfe Deine E-Mail Regeln:

Klicke auf der Seite der Outlook.com-Optionen unter Outlook.com
anpassen auf Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten.

E) Führe eine der Aktionen je nach Deinen Anforderungen aus:

Klicke auf Bearbeiten neben der Regel, welche Du bearbeiten möchtest.

Oder

Wähle die Regel aus, welche Du löschen möchtest und klicke auf
Löschen.

Hinweis: Nicht alle internationalen Zeichen werden als Filter unterstützt.

F) Überprüfe Deine Junk-E-Mail-Einstellungen:

Klicke rechts oben auf der Seite auf Optionen.

Klicke unter Junk-E-Mail verhindern auf Filter und Berichte.

Wähle unter Auswählen der Sicherheitsstufe des Junk-E-Mail-Filters das Sicherheitsniveau aus, welches Du anwenden möchtest und klicke auf
Speichern. Wenn Du Exklusiv ausgewählt hast, werden Nachrichten, die nicht von Kontakten und Absendern aus der Liste sicherer Absender kommen, direkt in den Junk-E-Mail Ordner verschoben.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.

Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest, dann antworte bitte auf diesen Post.

Freundliche Grüße

Vlado

DanielGugelmann

Sehr geehrter Georgi

Es betrifft alle Datei-Typen, also JPG, PDF und Word.

Wie bereits mitgeteilt kommen Anhänge mit ca. 150 kB,
zumindest teilweise, noch durch.

Ich habe nur die Regel, in welches Postfach die eingehenden E-Mails geleitet werden. Vor allem habe ich nichts geändert. Bis am 10./11. 10 hat es einwandfrei funktioniert

Test-E-Mails kannst Du gerne senden. Ich bin einfach froh, wenn endlich eine Lösung gefunden wird.

Freundliche Grüsse

Daniel Gugelmann

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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