E-Mails verschwinden aus dem Outlook

Sandra Köpfli · 11. November 2020

Grüezi Miteinander

Wir verwenden im Geschäft MS Office 365 - lokal und online. Nun kommt es ab und zu vor, dass Mails "verschwinden".

Ich habe das Postfach sowohl lokal auf dem Laptop Outlook sowie auf dem Tablet iPad Mail synchronisiert.

Es ist mir aufgefallen, dass all paar Wochen einmal ein Mail der GL kommt, welches ich auf dem Tablet sehe aber auf dem Laptop nicht. Dieses Mail hat im Anhang meist word und pdf. Spannenderweise kann ich es dann vom iPad nochmals an meine Adresse senden und dann erscheint es im Outlook auf dem Laptop. Ich kann nicht nachvollziehen, wann das Mail nicht sichtbar wird, bzw. der gemeinsame Nenner ist lediglich der Absender. Dieses Phänomen kommt nicht nur bei mir vor. Ausserdem kommen alle anderen Mail dieses Absender, mit oder ohne Anhang, bei mir an.

Woran kann das liegen? Kennt jemand ähnliches? Wo muss ich für die Problemlösung suchen?

Danke für eure Unterstützung.

Freundliche Grüsse

Sandra Köpfli

Thomas Br.

Hallo Kathrin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kann es sein, dass dies der gleiche Fehler ist, wie hier beschrieben:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook-2013-e-mails-verschwinden-aus-dem/f0eb5c4e-b35f-45cf-9156-2762a1e741e4 ?

Gruß,

Thomas

Marketa_D

Hallo Heike,

Sind die E-Mails auf dem Server vorhanden? Verschwinden Sie nur in Outlook 2013 oder landen die einfach gar nicht in deinem Postfach (überall)?

Christian_Mys

Hallo Patricia,

haben Sie besten Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, verschwinden Ihre E-Mails nach einiger Zeit.

Zunächst bestätigen Sie uns bitte, dass Sie Outlook.com meinen, und nicht den Client Office Outlook 20xx meinen. Verschwinden alle Ihre E-Mails stets nach der gleichen Zeit? Rufen Sie Ihre E-Mails zusätzlich mit einem anderen Client/Mobilgerät ab? Wenn ja,
überprüfen Sie diese, bzw. suchen Sie in Outlook.com nach einem Pop/Trash-Ordner.

Bitte übermitteln Sie uns ebenfalls Ihre E-Mail-Adresse. Verwenden Sie hier die Privatnachricht, die ich für Sie eröffnet habe.

Besten Dank!

Christian

Pauline R.

Hallo Daniel,

wenn du die E-Mails mit den Archivierungsfunktionen von Outlook archivierst, werden diese entweder in einen Archivordner verschoben oder gelöscht. Die E-Mails verschwinden dann aus dem Posteingang des Hauptordners. Wenn du die E-Mails sowohl im Archivordner
und im Posteingang des Hauptordners haben möchtest, musst du eine Regel erstellen, die die E-Mails in einen entsprechenden Archivordner kopiert. Der Archivordner muss sich hierbei jedoch auch im Outlook befinden.

Gruß,

Pauline

CarlaKruhm

Bei mir verschwinden auch die E-Mails, wie kann ich sie wieder bekommen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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