E-Mails von Elster kommen nicht mehr an

Vielen Dank. Es lag daran, dass ich irgendwann die Mail-Adresse blockiert habe!
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Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Kone82

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Als anderer Benutzer des MS Community-Forums verstehe ich, dass Sie Hilfe benötigen, um wieder E-Mails erhalten zu können.

Bitte überprüfen Sie ein paar Dinge unten, wenn Sie keine E-Mails erhalten können.

- Zunächst einmal versuchen, mit der Suchfunktion in Outlook nach diesen E-Mails zu suchen. Bitte beachten Sie diesen Artikel: https://support.microsoft.com/de-de/office/sear...

- Überprüfen Sie den Speicher, ob er die Höchstgrenze erfüllt, wenn ja, löschen Sie bitte einige.

Kostenlos: https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

- Überprüfen Sie, ob Sie Regeln haben, wenn ja, dann entfernen Sie sie bitte zur Fehlerbehebung:

https://outlook.live.com/mail/options/mail/rules

- Bitte löschen Sie Elemente im Sweep-Ordner:

https://outlook.live.com/mail/options/mail/sweep

- Überprüfen Sie, ob es eine Weiterleitungsregel gibt, wenn ja, versuchen Sie, sie zu deaktivieren: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/fo...

- Bitte stellen Sie sicher, dass der Kontakt nicht in der Liste der blockierten Absender aufgeführt ist, und fügen Sie die Adresse des Absenders zur Liste der sicheren Absender hinzu:

https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/ju...

Wenn die Probleme jedoch weiterhin bestehen, können Sie sich für weitere Untersuchungen auch selbst an den Outlook-Support wenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

- Bitte gehen Sie zu https://outlook.live.com/

- Klicken Sie auf das Fragezeichen (?) oben rechts.

- Geben Sie die Nachricht in das Feld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Benötigen Sie noch Hilfe?" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ja.

- Bitte geben Sie das Problem in das Feld ein und drücken Sie dann senden.

Verzichtserklärung

Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Meistens sind hier alle Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

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Danke, dass Sie mich wissen lassen, ich schätze das.

Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an den MS-Community-Support zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Herzliche Grüße

Hallo hans-joachimkienzle,
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<br />Ich verstehe, wie wichtig es ist, E-Mails zu erhalten, und ich werde versuchen, die beste Lösung zur Klärung dieser Angelegenheit anzugeben.
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<br />Bitte beantworten Sie unten einige Fragen, um die Umstände dieses Falls besser zu verstehen.
<br />1. Werden nur E-Mails von diesem Absender nicht empfangen?
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<br />2. Haben Sie andere Ordner überprüft (zB Spam), werden diese Nachrichten nicht dorthin gesendet?
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<br />3. Haben Sie Regeln für diesen Absender eingerichtet? Mehr dazu finden Sie in diesem Link.
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<br />Ich empfehle auch, den Absender zu kontaktieren, um die E-Mail-Adresse zu ermitteln, an die die Nachrichten gesendet werden, um einen Fehler in der Adresse zu vermeiden.
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<br />Wir warten auf eine Antwort.
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Hallo Hans-Joachim,
<br />bitte entschuldige die verspätete Reaktion. Dem letzten Beitrag entnehme ich, du hast eine andere E-Mail-Adresse als Problemumgehung angegeben. Wenn du das Problem weiterhin behandeln möchtest, wäre es für uns hilfreich zu erfahren, ob die E-Mail-Adresse des betroffenen Absenders bereits als sicheren Absender in Outlook.com festgelegt wurde. Ich kann auch sehen, dass mein Kollege vorher gefragt hat, ob u. a. nur E-Mails von dem einen Absender nicht empfangen wurden. Damit wir weitere Lösungswege ausnutzen können, möchte ich auf den unten verlinkten Artikel verweisen:
<br />Beheben von E-Mail-Synchronisierungsproblemen bei Outlook.com
<br />Achte dabei auf die Vorschläge, die unter der Kopfzeile Ich habe eine E-Mail, die jemand an mein Outlook.com-Konto gesendet hat, nicht erhalten aufgelistet sind. Wenn du diese Vorschläge bereits erschöpft hast und dem Problem weiterhin nachgehen möchtest, kannst du dich gerne wieder an uns wenden.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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