E-Mails von Microsoft in falscher Sprache

Hallo Nicolas,

willkommen in der Microsoft Community.

Sie berichten, dass Sie Emails von Microsoft immer auf Spanisch erhalten.

Zunächst möchte ich Sie bitten, sich auf
http://account.live.com einzuloggen und dort in Ihrem Profil zu überprüfen, welches Land bzw. welche Sprache Sie angegeben haben.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, senden Sie uns bitte den Namen des betroffenen Kontos (Emailadresse) in der privaten Nachricht, die ich für Sie geöffnet habe.

Für Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zu Verfügung.

Freundliche Grüße,

Barbara

Hallo SemiproYew94!

Tut mir leid, dass wir uns nicht früher gemeldet haben.

Ich verstehe, dass die Emails in der Fremdsprache von Microsoft kommen.

Um sicher zu stellen, dass eine Email von Microsoft ist, haben wir in folgendem Artikel alle wichtigen Informationen zusammengestellt, die du haben musst, um eine Phishing-Email zu identifizieren. Bitte schaue

hier nach.

Darüber hinaus erkennst du die von Microsoft als vertrauenwürdig eingestuften Emails ganz einfach als mit einem grünen Schild gekennzeichnet.

Solltest du wieder eine solche Email bekommen, stelle uns bitte einen SCreenshot bereit. Gib uns auch die Absenderadresse an.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Evgenia_M,

Also mein Konto ist meines Wissens nach auf Deutsch und fast alle E-Mails die von Microsoft kommen, sind in dieser Sprache.

Ein Screenshot kann ich leider nicht zur Verfügung stellen, da gerade keine Mail in der Art vorhanden ist.

Die genutzte Adresse ist eine GMail Adresse und dessen Konto auf deutsch ist.

Das Problem ist immer da, ob Mail-App in Win10, IOS App oder im Google eigenen Mailklienten; sprich die E-Mails sind die "Probleme".

Entschuldigung für die Verspätung (Viel zu tun) und freue mich auf eine helfende Antwort.

MFG,

Hallo SemiproYew94!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wenn ich es richtig verstehe, wurde nicht dein Konto auf eine andere Sprache umgestellt sondern du bekommst Emails in einer anderen Sprache. Stimmt das?

Sind alle Emails, die du erhälst in dieser Sprache?

Sind alle Emails in dieser Sprache von dem selben Absender?

Kannst du uns bitte einen
Screenshot einer der Emails bereit stellen?

Tritt das Problem auf outlook.live.com/owa auf oder bei einem Email-Klienten/einer Email App?

Bekommst du die Emails auf eine Microsoft Email-Adresse oder auf ein
verbundenes Konto?

Den Screenshot kannst du uns im privaten Bereich schicken.

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere
uns im öffentlichen Bereich darüber.

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Gruss,

Eugenia

Hallo lonelyguard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Ich verstehe, dass du Mails von Microsoft in der falschen Sprache erhälst.

Hoffentlich besteht das Problem nicht mehr. Sollte das Problem immer noch bestehen, dann führe die Schritte aus:

1. Geh zu https://account.microsoft.com/proofs/Manage.
Du wirst wahrscheinlich um einen Sicherheitscode gebeten, um die Seite zu öffnen. Stell sicher, dass die Kontoübersichtsseite in deiner bevorzugten Sprache ist. Wenn das nicht der Fall ist, scroll zur Leiste unten und klick auf die angezeigte
Sprache und wähle die korrekte aus.

2. Wenn du nur eine Sicherheitsinformation eingetragen hast, musst du für die Schritte zumindest vorübergehend eine weitere einrichten. Klick auf eine der Option, um eine alternative E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eventuell die Microsoft Authenticator
App oder Identifizierungsapp für Smartphones hinzuzufügen.

Beachte: Du sollst immer mind. 2 Sicherheitsinformationen haben, um sicherzustellen, dass du Codes empfangen kannst, wenn du den Zugriff auf eine Sicherheitsinformation verlieren. Aber du kannst die Information nach der Ausführung der Schritte wieder entfernen,
wenn du das wünschst.

3. Entferne die Sicherheitsinformation, die die Benachrichtigungen in der falschen Sprache erhält und klick erneut auf “Entfernen”, um den Vorgang zu bestätigen.

4. Füge die alte Sicherheitsinformation wieder hinzu.

Als Information über Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes lies bitte den Artikel Sicherheitsinformationen
und Sicherheitscodes zum Microsoft-Konto.

Bitte melde dich gerne erneut, wenn du noch weitere Hilfe brauchst oder weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen