E-Mails werden nicht in den Entwürfen gespeichert

Hallo campinglampe,



Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Forum.



Es tut mir Leid, dass Sie Ihre Entwürde trotz des Abspeicherns auf dem folgenden Tag nicht im Ordner der Entwürfe wiederfinden.



Helfen Sie bitte uns, damit wir Ihr Anliegen besser vorstellen können, mit der Beantwortung folgender Fragen:

- Haben Sie ähnliche Malfunktion gemerkt, wenn Sie eine E-Mail gespeichert haben?

- Betrifft dieses Problem alle Entwürfe oder nur einige?

- Wie speichern Sie die unvollständigen Entwurfen? Kriegen Sie beim Speichern keine Fehlermeldung?



Bitte lassen Sie uns außerdem zwei Screenshots in der Privatnachricht zukommen, die ich für Sie eröffnet habe:

- einer von einer Testemail, die Sie als Entwurf gespeichert haben.

- und ein anderer von demselben Entwurf, nachdem Sie ihn im Ordner der Entwürfe am folgenden Tag geöffnet haben.



Vielen Dank für Ihre Hilfsbereitschaft.



Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

ich habe jetzt festgestellt, dass alle Mails, die von mir gesendet werden im Gesendet Ordner als Entwürfe gespeichert werden sie können also editiert und nochmals gesandt werden verschwinden denn aber können aber nicht weitergeleitet werden.

Warum werden diese Mails als ENtwürfe im Ordner gesendet gespeichert, obwohl sie definitiv versandt worden sind??????

Hallo DerFranke,
<br />
<br />willkommen in der Community. Ich hoffe, wir können den Auslöser des von dir geschilderten Problems hier eingrenzen.
<br />
<br />Wenn E-Mail-Nachrichten automatisch in dem Ordner Entwürfe gespeichert werden, weißt du vielleicht ungefähr, wann dir dieses Problem aufgefallen ist? Hattest du um den Zeitpunkt irgendwelche Änderungen in Outlook vorgenommen? Du schreibst auch, dass die Mail in den Entwürfen verbleibt, auch wenn du diese nicht absendest und bei der Frage, ob die Änderungen gespeichert werden sollen, auf Nein klickst. Was passiert, falls du eine E-Mail-Nachricht absendest? Wird auch diese in dem Ordner Entwürfe gespeichert?
<br />
<br />Wenn du drei verschiedene Geräte hast und das Problem nur auf dem einen Gerät auftritt, wären Office-Produktinformationen für uns nützlich. Um diese Informationen ausfindig zu machen, klicke bitte hier. Je nachdem, welche der dort aufgelisteten Versionen auf dem betroffenen Gerät läuft, müsstest du die Schritte befolgen, die für die relevante Version geeignet sind. Ein Screenshot, der die besagten Produktinformationen aufweist, wäre für uns besonders hilfreich und du kannst diesen hier veröffentlichen, solange alle vertraulichen Informationen ggf. unkenntlich gemacht werden. Einen Hinweis zur Einfügung eines Screenshots füge ich hier hinzu.
<br />


<br />
<br />Bitte bestätige auch, ob es sich hier um ein Konto handelt, das mittels IMAP in Outlook eingerichtet wurde. Den Namen des Kontos bräuchten wir nicht, diesen werden wir hier auch nicht verlangen. Wir freuen uns nun auf weitere Angaben.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />
<br />Damian M.
<br />

Hallo Menoza44 ,
<br />
<br />Gerne helfe ich Ihnen hier weiter.
<br />
<br />Ich verstehe, dass gespeicherte Duplikate von E-Mails im Posteingang des Entwurfs zu Unannehmlichkeiten führen können. Lassen Sie uns also sehen, wie wir sie gemeinsam lösen können.
<br />
<br />Dazu benötige ich weitere Informationen:
<br />1. Tritt dies in Outlook auf? com im Web? oder in der Desktop-App als Teil von Office? Teilen Sie uns die Version Ihres Outlooks mit, wie in diesem Link erläutert, Wenn es Office ist, sehen Sie bitte diesen Link.
<br />Bitte senden Sie uns einen Screenshot mit der Vollversion und dem Produkt. Dies wird uns helfen, das Problem besser zu isolieren.
<br />2. Ist Ihr Konto, das diese Drafs speichert, das geschäftliche oder das persönliche Konto?
<br />3. Wann ist das passiert? Hast du in letzter Zeit irgendwelche Änderungen vorgenommen?
<br />4.Welches Betriebssystem verwenden Sie? Was ist die Windows-Version, die Sie ausführen?
<br />Normalerweise wird eine Duplizierung verursacht, wenn Ihr Konto über den SMTP-Server von Google Mail gesendet wird und Outlook so konfiguriert ist, dass eine Kopie jedes gesendeten Elements gespeichert wird.
<br />Sie können diese Einstellung deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, wenn Sie Outlook 2013 oder 2016 verwenden:
<br />
<br />1.Klicken Sie auf Datei.
<br />2.Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Kontoeinstellungen und wählen Sie Kontoeinstellungen.
<br />3.Wählen Sie Ihr Google Mail-Konto aus und klicken Sie auf Ändern.
<br />4.Klicken Sie auf Weitere Einstellungen.
<br />5. Stellen Sie auf der Registerkarte Erweitert sicher, dass das Kontrollkästchen neben Kopien von gesendeten Elementen nicht speichern nicht aktiviert ist.
<br />6.Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
<br />
<br />Bei mehreren Entwürfen kann dies auf eine Einstellung zurückzuführen sein, mit der ein Entwurf nach einer bestimmten Anzahl von Minuten automatisch gespeichert wird. Sie können diese Funktion folgendermaßen deaktivieren:
<br />
<br />1.Klicken Sie auf Datei und dann auf Optionen.
<br />2.Klicken Sie auf Mail.
<br />3.Suchen Sie die Option Nachrichten speichern und deaktivieren Sie sie.
<br />
<br />Wenn das Problem nach dem Deaktivieren weiterhin besteht, empfehlen wir, die Verknüpfung aufzuheben und Ihr Konto erneut zu Outlook hinzuzufügen. Dadurch wird die Verbindung aktualisiert und sichergestellt, dass alle Änderungen ordnungsgemäß funktionieren.
<br />Wenn keine der vorgeschlagenen Informationen geholfen hat, wenden Sie sich bitte mit den angeforderten Informationen an uns. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen.
<br />
<br />Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
<br />
<br />Freundliche Grüße
<br />
<br />Eva
<br />
<br />
<br />
<br />Wir nutzen einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für etwaige Grammatikfehler.
<br />

Hallo Damian,
<br />beim betroffenen Gerät habe ich Outlook erst vor wenigen Tagen installiert, kurz darauf ist mir das Problem aufgefallen. Auf den anderen Geräten ist die Installation schon etwas her (ca. 1 Jahr). Soweit ich das aber bis jetzt überprüft habe, sind alle drei Geräte gleich eingestellt.
<br />Wenn ich die E-Mail absende, verschwindet sie aus den Entwürfen.
<br />Hier der Screenshot der Office-Produktinformationen:
<br />


<br />Es handelt sich um die 64-Bit-Version.
<br />Bei dem Konto handelt es sich um ein Microsoft-Exchange-Konto.
<br />Vielen Dank für deine Mühe!
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />
<br />