Education-Account soll gelöscht werden, obwohl ich neue Zugangsdaten habe. Was tun?

Hallo WalterEG,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Um Probleme zu vermeiden, schlage ich vor, dass Sie Office mit Ihrem neuen Geschäftskonto neu installieren, aber zuerst die aktuellen Office-Apps auf Ihrem Mac vollständig deinstallieren.

>> Schritt 1: Entfernen von Office für Mac-Anwendungen

1. Öffnen Sie den Finder > Anwendungen.
2.Befehlstaste ⌘ + klicken, um alle Office für Mac-Anwendungen auszuwählen.
3. Strg + Klicken Sie auf eine Anwendung, die Sie ausgewählt haben, und klicken Sie auf In den Papierkorb verschieben.

>> Schritt 2: Entfernen von Dateien aus dem Bibliotheksordner des Benutzers

1. Drücken Sie im Finder ⌘ + Umschalt + g.

2. Geben Sie im sich öffnenden Fenster ~/Library ein und klicken Sie dann auf Go.

3. Öffnen Sie den Ordner "Container" und drücken Sie Strg + Klicken Sie auf jeden dieser Ordner und verschieben Sie ihn in den Papierkorb. Beachten Sie, dass einige dieser Ordner möglicherweise nicht vorhanden sind.

com.microsoft.errorReporting
com.microsoft.Excel
com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
com.microsoft.Outlook
com.microsoft.Powerpoint
com.microsoft.RMS-XPCService
com.microsoft.Word
com.microsoft.onenote.mac

4. Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil, um zum Bibliotheksordner zurückzukehren und Gruppencontainer zu öffnen. Strg+Klicken Sie auf jeden dieser Ordner, falls vorhanden, und verschieben Sie ihn in den Papierkorb.

UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9. Büro
UBF8T346G9. OfficeOsfWebHost

Schritt 3: Aus dem Dock entfernen und neu starten

1. Wenn Sie eine der Office-Anwendungen in Ihrem Dock ablegen, gehen Sie zu jeder und drücken Sie Strg + klicken Sie > Optionen > Aus dem Dock entfernen.

2. Starten Sie Ihren Mac neu, um die Deinstallation abzuschließen.

Weitere Informationen zum Deinstallieren von Office auf dem Mac finden Sie unter:
https://support.microsoft.com/help/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

>> Schritt 4: Entfernen Sie Office-Lizenzdateien auf einem Mac mit dem Tool zum Entfernen von Lizenzen.

1. Laden Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz herunter. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

2. Öffnen Sie die .pkg-Datei aus dem Ordner "Downloads" Ihres Mac.

3. Wählen Sie Weiter und folgen Sie den Anweisungen des Setup-Assistenten.

4. Wenn Sie bereit sind, die Lizenzentfernung abzuschließen, wählen Sie Installieren. Möglicherweise müssen Sie das Kennwort für das lokale Administratorkonto Ihres Mac eingeben.

Nachdem das Tool die Lizenzen erfolgreich entfernt hat, wählen Sie Schließen aus.

>> Schritt 5: Neuinstallation von Microsoft Office 365 über Ihr neues Geschäftskonto, indem Sie sich anmelden https://office.com/myaccount

Weitere Informationen zur Installation von Office auf dem Mac finden Sie unter:
https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

>> Schritt 7: Deinstallieren Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz, indem Sie die Microsoft_Office_License_Removal Datei aus dem Finder > Downloads in den Papierkorb ziehen

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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Herzliche Grüße

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Hi Raymond Kalaiyo,
vielen Dank für die Hilfe! Es hat alles wunderbar geklappt.
Viele Grüße!!

Hallo und danke für die Antwort,

ich habe mir den Office 365 Education Account aber erstellt, obwohl meine Hochschule gar nicht an dem Education Programm teilnimmt. Das habe ich erst im Nachhinein erfahren. Seltsamerweise wurde der Account trotzdem erstellt.

Da ich nun aber die Software gar nicht nutzen kann, möchte ich den Account wieder löschen.

Wie geht das?

Habe das gleiche Problem. Ich würde gerne die (abgelaufene) Testversion in eine Vollversion Office 365 Education A1 umwandeln. Was muss ich dafür tun? Ich will ja keinen neuen Account dafür erstellen! Kann ich die Umstellung selber vornehmen?

Guten Abend

leider hat bei mir diese Vorgehensweise nicht gefruchtet:

Beim alten Account über Einstellungen->Verbundene Konten->Primären Alias verwalten->E-Mail-Adresse hinzufügen->Neue E-Mailadresse erstellen

Danach diese outlook-Adresse als primären Alias definiert ; diesen Alias dann als Zugangsdaten für Outlook 2013 definiert(vorher den alten Account gelöscht) -> Kein Erfolg

Alternativ

Komplett neu registriert diese Daten dann in Outlook 2013 eingegeben-> auch kein Erfolg.

(vorher immer den alten Account gelöscht und neu gestartet)

Es hakt alles trotz schneller Leitung - ich glaube das Problem haben mehr...