Ehemaliges Unikonto: Kein Zugriff auf Admin Center, um mein Abonnement zu kündigen

Stella Marike · 15. September 2024

Liebe Community,ich möchte mein Microsoft 365 Abonnement kündigen. Leider habe ich jedoch kein Zugriff auf das Admin Center, um dies zu tun. Es heisst, dass ich Teil einer Organisation bin es handele sich um ein Unikonto, die ich selbstständig nicht verlassen kann. Es ist so: Bei meinem Konto handelt es sich um ein ehemaliges Unikonto. Bei meiner Recherche bin ich auf die Information gestossen, dass Microsoft ohne Wissen der Unis Tenants mit der Domäne der Uni anlegt. Es scheint, dass ich nach meiner Exmatrikulation ein privates Microsoft Abo gekauft habe, dass nun weiterhin unter der Domäne

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Das mit der Mail geht so nicht,
Aber ich kann, mit den Daten, in Ihrem Namen eine Anfrage eröffnen.
jemand wird Ihnen dann mit der Kündigung helfen.
Denn um das Abo zu kündigen, brauchst Du Zugriff auf das Admin Center
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

AK_67_08

Beim Versuch zum Admin-Center zu gelangen kommt ebenfalls die Meldung "Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto"

AnnaK_22

Hallo Uwe

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Normalerweise würden Sie das Abonnement kündigen Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zur Seite Abrechnung > Ihre Produkte.

Suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten. Wählen Sie die drei Punkte (weitere Aktionen) und dann Abonnement kündigen aus.

Wählen Sie im Bereich Abonnement kündigen einen Grund für die Kündigung aus. Geben Sie optional Feedback an.

Wählen Sie Speichern aus.

Da Sie das Abonnement jedoch nicht finden können, würde ich Ihnen raten, sich an den Microsoft-Support zu wenden

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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Blessing Jack

Hallo Fatjoe92,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Sie können kein Geschäftskonto (E-Mail-Adresse) für ein persönliches Konto verwenden, Sie benötigen ein persönliches Konto, um ein Microsoft 365 Personal-Abonnement zu erwerben.

Sie müssen Ihr Business-Abonnement kündigen und das Microsoft 365 Personal-Abonnement über ein persönliches Microsoft-Konto erwerben.

Hier finden Sie Schritte zum Kündigen des Business-Abonnements:

1. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center über diesen Link zur Seite Abrechnung > Ihre Produkte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842054

2. Suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten. Wählen Sie die drei Punkte (weitere Aktionen) und dann Abonnement kündigen aus.

3. Wählen Sie im Bereich Abonnement kündigen einen Grund für die Kündigung aus. Geben Sie optional Feedback an.

4. Wählen Sie Speichern.

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hast Du wieder Zugriff auf das Admin Center.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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