Ein Account aus unserer Organisation kann sich nicht mehr anmelden.

Philipp Schrempf · 18. Januar 2024

...online ist es allerdings noch möglich. Wenn versucht wird z.B. Outlook mit der Anmeldung des Kontos zu öffnen passiert nichts. Da die anderen Accounts in unserer Organisation noch funktionieren nehmen wir an, das ein Problem mit dem Account besteht. Wie könnte man zuverlässig den Fehler nachverfolgen, bzw. beheben?

Arno Karrasch.

Hat dieser Nutzer auch mit einem anderen PC versucht sich als Gast anzumelden? Bitte prüf, ob er die Einladung in einem privaten Browser öffnen kann? Er kann auch einen
anderen als den Standardbrowser auf dem PC ausprobieren.

Ja, Mac,Win & Linux. Verschiedene Browser & in den Clients. Immer dasselbe Symptom: Keinen Zugriff auf die eine spezielle Organisation.

Besteht das Problem, nur wenn er von einer externen Organization Einladung bekommen hat oder auch von anderen Organizationen?

Nein, in der Eigenen und als Gast in einer Anderen ist alles OK.

Galin Karlovv

Hallo Arno,

Hat dieser Nutzer auch mit einem anderen PC vesucht sich als Gast anzumelden?

Besteht das Problem, nur wenn er von einer externen Organization Einladung bekommen hat oder auch von anderen Organizationen?

Bitte prüf, ob er die Einladung in einem privaten Browser öffnen kann? Er kann auch einen anderen als den Standardbrowser auf dem PC ausprobieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Arno,

Das Thema ist auch im englischen
Forum besprochen. Wenn du dich in deiner eigenen Organisation als Gast anmeldest, ist die Fehlermeldung erwartet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

UlrikeMilfort

Auf dem 2. Notebook tritt nun das gleiche Problem auf. Anderer Account und O2016.

Wieder soll man sich über Organisations Account und Benutzer-ID anmelden und die normalen Emails werden nicht heruntergeladen.

Super MS

DanielTech

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Habe ich recht, wenn ich davon ausgehe, dass Sie sich erfolgreich beim Active-Verzeichnis anmelden können, aber die organisation, die Sie suchen, nicht finden können?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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