Ein hinzugefüges Familienmitglied hat keine 1TB onedrive-Speicherkapaziät

Boadcast_qnut · 17. Dezember 2022

Meine Tochter ist als Mitglied in der MS-Familie hinzugefügt worden.Sie hat aber nur 5GB onedrive-Speicherkapazität. Ich ging davon aus, dass sie 1TB Speicherplatz erhält. Was ist hier schief gegangen oder habe ich nicht verstanden?

TimB101

Vielen Dank für Ihre Bestätigung

Haben Sie mit dem OneDrive-Supportteam gesprochen? Ich habe dieses Problem schon einmal gesehen, und das OneDrive-Supportteam hat das Problem ziemlich schnell behoben.

Sie können das OneDrive-Supportteam wie folgt kontaktieren:

Melden Sie sich mit einem beliebigen Browser bei OneDrive.com an.

Klicken Sie auf die Schaltfläche ? (Hilfesymbol) auf dem oberen Banner der Seite.

Wählen Sie dann E-Mail-OneDrive-Support aus, senden Sie Ihr Anliegen, und folgen Sie dann den Anweisungen, um Support anzufordern.

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie Folgendes angeben:
Diese Antwort hat Ihr Problem gelöst. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Boadcast_qnut

Nur die eine zusätzliche Benutzerin.

TimB101

Hallo Boadcast_qnut,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Wie viele andere Benutzer haben Sie in Ihrem Konto?

Herzliche Grüße

Tim

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Donata.C

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Panurg,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Mit Microsoft 365 Family verfügt jedes Share-Mitglied über 1 TB OneDrive-Speicherplatz in seinem Microsoft-Konto. Es ist nicht möglich, den verfügbaren Raum auf eine andere Art und Weise zu verteilen, ihn auf ein oder wenige Konten zu konzentrieren. Es ist möglich, den Platz bei Schwellenwerten von 200 GB zu erhöhen, wie hier beschrieben: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedriv...

Herzliche Grüße.

Pauline R.

Hallo Wolfgang,

du kannst Office 365 Home auf bis zu 5 PCs/Macs + 5 Tablets + 5 Smartphones in deinem Haushalt verwenden. Du kannst das Office auf den Geräten entweder über deinen eigenen Account installieren und aktivieren, oder du lädst Familienmitglieder deines Haushalts
per E-Mail ein und diese installieren das Office dann mit ihrem Account. In diesem Fall erhalten die Familienmitglieder auch die 1TB OneDrive-Speicher und die 60 Skype-Minuten.

Wenn du und ein eingeladenes Familienmitglied Office jeder auf seinem eigenen PC/Mac nutzt, zählt dies als zwei Installationen, Office darf dann noch auf drei weiteren Pcs/Macs installiert werden.

Wenn ein Familienmitglied, welches du bereits eingeladen hast, Office auch auf seinem Smartphone und/oder Tablet nutzen möchte, sollte es dieses über seinen eigenen Account installieren.

Für weitere Informationen sieh dir bitte diesen Artikel an:
https://support.office.microsoft.com/de-de/article/Office-365-Home-%E2%80%93-Teilen-Ihres-Abonnements-b87658e6-0cf6-4e13-860c-861932a5fd3e

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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