Eingeschränktes Nutzerkonto

-Unikat- · 30. Oktober 2023

hallöchen, mein laptop ist 2 tage alt, windows11. bin am Einrichten und festgestellt, bin nur standartbenutzer. mir werden administratorenrechte verweigert, möchte ich als administrator handeln, öffnet sich ein fenster mit einem JA und NEIN button. der button "JA" ist grau und nicht anklickbar, nur der button "NEIN" ist verfügbar. das gerät wurde online gekauft....somit kein schlüssel für administration verfügbar um eventuell das buttonproblem zu lösen. im abgesicherten modus wird nach schlüssel gefragt, den ich nicht habe. antwort vom support....gerät zurück schicken. das problem ist seit win

hejues

Hallo Thomas,

mit der Hotline haben wir mein Problem wie folgt gelöst:

Wir haben einen neuen user mit Administratorrechten angelegt und dort stand dann schon bei Windows-update
Sie erhalten updates für windows und weitere Microsoft-Produkte über Microsoft-update.

Auch kann ich jetzt aus office die update-Funktion nutzen.

Dann habe ich bei meinem alten Nutzerkonto nachgeschaut und auch dort sind die Einstellungen entsprechend aktualisiert.

Seitens der Hotline vermutet man, dass durch tune-up oder avast antivirus mein altes Nutzerkonto eingeschränkt war. Doch nun funktioniert alles. Vielen Dank auch für Deine Unterstützung.

Viele Grüße vom Niederrhein

Jürgen

Holger Schulz

Hallo,

Du musst Dich an die Bildungseinrichtung wenden, bei der Du das Nutzerkonto hast.

Viele Grüße

ElkeHepach

da kommt das Standartpamphlet : Sie möchten Office verwenden ohne es zu besitzen..... dabei hab ich mich doch über Einstellungen etc bei Microsoft angemeldet mit Nutzerkonto...

G.O.Tuhls

Die Frage bleibt offen: Warum hast Du keinen Zugang mehr zu Deinem Nutzerkonto?

Was für eine Fehlermeldung bekommst Du beim Anmeldeversuch?

Gruß

G.O.

ThomasThamm

Danke, wir versuchen unser Glück am Abend.
<br />

Hi,

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