Einige Mails werden im Outlook Client nicht angezeigt

Christian Andreas Mielke · 24. Januar 2022

Guten Tag,ein paar Nutzer haben beklagt, dass ab und an Mails nicht im Outlook Client angezeigt werden. Wenn Sie die Mails suchen können Sie die Mails im Postfach finden und Outlook neustarten hilft auch. In der Webapp und auf dem Handy werden die Mails korrekt angezeigt. Ich selbst habe das Problem auch bereits 1-2 bei mir feststellen müssen. Bei Nutzern, die oft zeitkritische Mails bekommen und schnell Antworten müssen ist das Ganze allerdings um einiges kritischer. SARA Client, Reparatur, Neuinstallation, Updates bereits ausprobiert. Auch werden die Nutzer während des Fehlers als "Verbunden

Galin Karlovv

Hallo Christian,
 Haben die Benutzer Proxy oder VPN Internetverbindung. Bitte prüf mit dem Netzwerkadministrator, ob alle nötige IPs und URLs für Microsoft 365 erlaubt sind.
 Du kannst auch Firewall deaktivieren und Antivirenprogramm beenden, damit du testen kannst, ob die Mails empfangen werden.
 Bitte prüf, ob du dritte Partei Add ins auf dem PC installiert hast. Gehe zu Datei / Optionen / Erweitert und deaktiviere die Add ins, die nicht mit Microsoft verbunden sind.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Christian Andreas Mi

Die Kollegen verbinden sich alle direkt aus dem Homeoffice zu Outlook Online. Kein Proxy, kein VPN. Keine Einschränkungen bei IPs und URLs. Antivirenprogramm nicht installiert, nur der Defender. Keine Add-ins. Ist alles so simpel konfiguriert wie nur denkbar. Nur die Firewall ist natürlich aktiv, aber auch nur mit den von MS empfohlenen Mindesteinstellungen konfiguriert.

Diane Poremsky

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Fangen wir am Anfang an - verwenden Sie einen Desktop-E-Mail-Client oder Outlook im Web? Wenn ein E-Mail-Client, welcher?

Welche Adresse wird im Feld "An" angezeigt, wenn die Empfänger antworten?

Ist die Absenderadresse in Ihren Nachrichten korrekt? Wenn Sie eine Nicht-Microsoft-Adresse für Ihr Microsoft-Konto verwenden, können Sie keine E-Mails aus Outlook im Web senden - die Antwort auf die Adresse ist outlook_big-hässlich-number@outlook.

Wenn Sie einen Desktop-E-Mail-Client verwenden, kann dies bedeuten, dass die Antwort auf die Adresse unvollständig oder beschädigt ist. Wenn Sie Ihre Adresse im Client zum Feld "Antwort an" hinzugefügt haben, entfernen Sie sie.

Christian Grüter

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Fangen wir am Anfang an - verwenden Sie einen Desktop-E-Mail-Client oder Outlook im Web? Wenn ein E-Mail-Client, welcher? Ich benutze einen Desktop-E-Mail-Client; Microsoft OutlookWelche Adresse wird im Feld "An" angezeigt, wenn die Empfänger antworten? Name XY / Firma (also keine sichtbare E-Mail-Adresse?!)Ist die Absenderadresse in Ihren Nachrichten korrekt? Wenn Sie eine Nicht-Microsoft-Adresse für Ihr Microsoft-Konto verwenden, können Sie keine E-Mails aus Outlook im Web senden - die Antwort auf die Adresse ist outlook_big-hässlich-number@outlook. Das weiss ich leider nicht. Ich nutze eine Nicht-Microsoft-Adresse. Wenn Sie einen Desktop-E-Mail-Client verwenden, kann dies bedeuten, dass die Antwort auf die Adresse unvollständig oder beschädigt ist. Wenn Sie Ihre Adresse im Client zum Feld "Antwort an" hinzugefügt haben, entfernen Sie sie. Das werde ich mal probieren bzw. suchen

Marcus_Schulz_1204

Hallo Leo,

herzlichen Dank für die Nachricht. Es handelt sich hierbei um ein Exchange / Office365 Konto. Bei den Kollegen die den Outlook Client für Windows benutzen funktioniert das Anhängen / Einbinden von Bildern. Bei mir mit dem Outlook für Mac Client leider nicht.

Die Bilder kommen bei keinem unabhängig vom E-Mail Client an. Selbst bei mir im "Versendet2 Order sind die Bilder nicht sichtbar sondern es wird der Pfad zu der Bild-Datei angezeigt.

Ich benutze die Outlook Version 16.7 (171008) mit El Capitan Version 10.11.6

Viele Grüße,

Marcus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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