Einloggen mit Betrieb Benutzer durch 2- Schritt Identifikation nicht möglich und daher...

study corner · 12. August 2024

Hallo Microsoft,ich habe mir ein Microsoft 365 Abo für mein Klein-Unternehmen gekauft, welches es nun nicht mehr gibt, und habe nun das Problem, dass ich mich nicht mehr in meinem Account einloggen kann um das Abo zu kündigen. Ich werde beim Einloggen immer nach der Microsoft AuthenticatorApp gefragt die sich aber leider auf meinem neuen Smartphone iPhone 10 für diverse Microsoft Schulkonten installiert ist, aber für das Unternehmenskonto scheinbar keine NCodes empfäng

Clemens Kerer

Hallo,

ich habe heute über AAD Connect 80 Accounts von unserem on-premise AD zu unserem O365 Mandanten (Education) synchronisiert. Soweit hat das auch geklappt und ich kann mich als diese Benutzer einloggen - allerdings sehen alle das gleiche Problem, dass die
Office Anwendungen noch immer eingerichtet werden (und daher nicht zur Verfügung stehen).

Bitte um Rückmeldung, was ich als nächsten Schritt machen kann (ich bin der globale Admin des Mandanten).

Danke,

Clemens.

BPDD

Hallo

Bei @outlook.com wird eine nicht aktivierte Version angezeigt

Bei @gmx.at ist kein einloggen möglich ( da ja keine Microsoft Emailadresse )

Der Aktivierungscode ist auf @gmx.at registriert und eine Aktievierung auf @outlook daher nicht mehr möglich ...

Danke für deine Hilfe

Liebe Grüße

COSANDEY

Guten Tag
 Ich bin der Admin dieser Emailadresse, aber ich kann mich ja nicht auf dem Account einloggen. Weil dies mit diese Identifikation nicht funktioniert.
 Wie solle ich dann diese Umstellung machen?
 Habe Sie nicht irgend eine Telefonnummer von Microsoft, damit mir jemand am Telefon helfen kann oder dies umstellen kann?
 Besten Dank
 Gruss Gabrielle

[Matt]hias

Guten Abend!

Um das Problem besser verstehen zu können, benötige ich noch einige Informationen:

Wurde ein Office 365 Abo gekauft? Wenn ja, "home" oder "personal"?

Bei der Home Version kann das Abo mit mehreren Benutzern geteilt werden, in der Personal Version ist das allerdings nicht möglich (nur 1 Benutzer auf mehreren Geräten)

Daher müsste zunächst mal geklärt werden, welche Office Version gekauft wurde.

Falls es eine Office 365 Home Version ist, muss das Abo aktiv für andere Benutzer freigeschaltet werden z.B via Mailadresse.

Dazu müssen Sie sich auf office.com einloggen und die Freigabe verwalten.

Beste Grüße,

Matthias

Agnethe_E

Hallo fibis,

bitte versuche als aller erstes
Office zu re-installieren. Klappt dies? Wenn das Problem nur bei manchen Office Applikationen auftritt, kann Du auch versuchen

diese zu reparieren.

Bitte gib beschied ob Du weiterhin das Problem erlebst.

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365 Education: Word & Co. wird eingerichtet...

Aktivierung nicht möglich

Account nicht nutzbar

Microsoft Office Abo erneuert, aber als abgelaufen angezeigt

Einloggen nicht möglich.

User Advert

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