Einloggen unmöglich

Daniel1805DM · 28. August 2024

Hallo,ich habe für mich und meinen Kollegen ein kleines Nebengewerbe und dafür Microsoft 365 Business Basic gebucht. Für das Admin-Center bin leider nur ich Admin, was mir jetzt erhebliche Probleme beschert hat.Ich habe mein mit meinem Konto verknüpftes Smartphone nicht mehr und der Vertrag der verknüpften Mobilnummer ist bereits ausgelaufen. Das heisst, dass ich mich bedingt durch die Zweifaktorauthentifizierung, die geknüpft an meine Nummer bzw. die Authentifikator-App, welche sich auf meinem alten Smartphone befand, nicht mehr einloggen.Sämtliche Versuche Hilfe durch den Microsoft-Support z

Peter.Star

Hallo,

bitte beschreibe dein Problem genauer. Funktioniert nicht ist hier im Forum keine Aussage!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Testversion von Microsoft Word/Office vorinstalliert oder eine zeitlich unbegrenzte Dauerlizenz mitgeliefert?

Wurde eine gesonderte Lizenz von Microsoft Word/Office erworben?

Liegt dir eine Produkt-Key-Card mit dem Produkt-Key vor?

Welches Gerät wurde erworben? Stelle bitte den Hersteller und die Gerätebezeichnung bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wurde die Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wurde das Programm bereits installiert?

Was soll genau ausgeführt werden?

Stelle alle angezeigten Meldungen im Wortlaut hier bereit.

Thomas Löwe

Hallo Henrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kannst du uns noch mitteilen, wie die Installation erfolgreich abgeschlossen werden konnte.

HenrikWF

Moin,

Kein Problem, habe das irgendwie selbst hinbekommen, alte Links vom ersten mal^^

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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