Einrichtung eines neuen Laptops, Geschäftskonto wird nicht angenommen

Ich hatte ein Geschäftskonto, mit OneDrive und SharePoint Zugang. Ich habe das Unternehmen verlassen. In der Vergangenheit hatte ich wieder auf das Konto mit meinem privaten Rechner benutzt. War erlaubt (User your own device). Jetzt kann ich allerdings das
alte Geschäftskonto nicht mehr eliminieren und ich werden immer wieder gefragt, dass Passwort einzugeben. Ich besitze zwei private Laptops und einen Desktop. Wie kann ich das alte Geschäftskonto löschen, damit auf keinem Rechner mehr eine Fehlermeldung erscheint?

Zugriff auf meine alte Firma habe ich nicht mehr.

Danke für die rasche Antwort.

Es ist eine Office Home and Student 2019 Lizenz, welche ich mit dem Kauf eines Laptops in einem Geschäft vor Kurzem erworben habe. Ich werde bei der Hotline wegen zu vielen Anrufen nicht angenommen.

Grüsse

Aisha

Lieber Michael Henning,



Bitte melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto im Portal an.

Diese sollte die Einrichtung aktivieren.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo

Ich habe das gleiche Problem. Bekomme auch die oben angegebene Meldung. Habe meinen Rechner neu installiert und wollte nun auch Office 365 neu installieren - doch bekomme eben nur die Meldung.

Mit meinem Account kann ich mich noch einloggen, auch unter Live - nicht aber bei Office. Unter "Downloads, Produktschlüssel und kostenpflichtige Abonnements" im Microsoft Store steht, ich hätte noch nie etwas gekauft, unter "Kaufverlauf" das gleiche.

War das Geld für Office 365 University für die Katz? Oder kann ich das irgendwie wieder installieren?

//EDIT: Auch ich habe plötzlich ein "DE-Geschäftskonto" - woher auch immer das stammt, ich bin reiner Privatanwender. Das Office-Abo ist im "Geschäftskonto" eingetragen. Der Versuch, mit dem Support zu telefonieren, schlägt auch fehl - meine Eingaben auf
der Telefontastatur werden nicht angenommen. Ach warum kann es nicht einfach eine CD mit Key geben wie "früher". Das funktionierte wenigstens Jetzt komme ich nicht an meine gerade dringend benötigten Dokumente ran.

Lieber Julian,



Bitte melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto im Portal an.

Das live Konto ist kein Geschäfts oder Schulkonto.

Diese sollte die Einrichtung aktivieren.

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Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer