Einträge in "Alle Kontakte" unter outlook.de lassen sich nicht löschen

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<br />Sie sagen also, dass diese Kontakte nur online existieren, da diese Kontakte auf Ihrem Samsung nicht angezeigt werden. Habe ich recht?
<br />Wenn dies der Fall ist, wie wäre es, wenn Sie versuchen, die Outlook-E-Mail-Anwendung zu verwenden und Ihr Konto zu konfigurieren, dann sehen wir, ob die Kontakte synchronisiert werden. Und wenn das passiert, können Sie versuchen, die Kontakte aus der Anwendung zu löschen. Wenn Sie die Outlook-Anwendung für Ihre mobilen Geräte noch nicht haben, können Sie sie kostenlos herunterladen und installieren, um sie in Ihrem Play Store zu erhalten, oder Sie können diesen Link hier verwenden. Herunterladen der Outlook-App auf Ihr mobiles Gerät (microsoft.com)
<br />Nachdem Sie die Anwendung auf Ihrem Gerät installiert haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Anwendung konfigurieren. Bitte folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung zu diesem Artikel. Einrichten von Outlook für iOS und Android (microsoft.com)
<br />Grüße
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

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<br />Hallo Stephan_79
<br />
Wir haben festgestellt, dass Sie nicht auf unsere letzte Nachricht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie bei uns angesprochen haben, noch andauert? Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unser Gespräch fortsetzen können.
<br />Ehrlich
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Hallo Reynaldo,
<br />vielen Dank für die Hilfe!
<br />Ein entsprechender "Case" ist angelegt. Bisher ist die Reaktion bzw. Hilfe von Microsoft aber leider sehr bescheiden. Es kam lediglich der Hinweis, dass man nie mehr als 50 Einträge auf einmal löschen kann. Auf meine Antwort, dass sich auch einzelne Einträge nicht löschen lassen, gibt es seit Tagen keine Reaktion mehr ...
<br />Sind die Bearbeitungszeiten beim Microsoft-Support immer etwas länger oder muss ich mir doch ein neues E-Mail-Konto einrichten?
<br />Viele Grüße
<br />Stephan
<br />

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<br />Hallo Stephan_79,
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
<br />Basierend auf Ihrer Beschreibung können Sie Ihre Kontakte nicht auf Outlook.de löschen, wobei die Löschfunktion deaktiviert ist, wenn Sie versuchen, die Kontakte zu löschen. Es gibt eine Reihe von möglichen Gründen, warum Sie Probleme beim Löschen Ihrer Kontakte haben, es kann sein, dass es ein Problem mit dem Server gibt oder dass es sich um eine beschädigte Datei in Ihrer E-Mail handelt. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die beste Lösung für dieses Problem zu finden.
<br />
Damit ich das Problem besser verstehe, möchte ich ein paar Fragen stellen:
<br />

• Wann hat das Problem begonnen?
  <br />
• Was war Ihre letzte Aktivität auf Ihrem Konto, bevor dies geschah?
  <br />
• Konnten Sie neue Kontakte löschen oder tritt dieses Problem auch bei den neu hinzugefügten Kontakten auf?
  <br />
• Sie haben erwähnt, dass die "Löschen" -Funktion ausgegraut ist, wenn Sie versuchen, einen Kontakt zu löschen, können Sie uns ein Foto oder einen Screenshot des Problems zur Verfügung stellen? Auf diese Weise können wir ein größeres Bild von dem sehen, was vor sich geht.
  <br />
• Haben Sie versucht, auf Ihre E-Mails in einem anderen Browser wie Microsoft Edge zuzugreifen? Wenn nicht, schlage ich vor, dass Sie einen anderen Browser ausprobieren und sehen, ob das Verhalten das gleiche ist.
  <br />

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

<br />Aufrichtig
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
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Hallo Reynaldo,
<br />ja genau, lediglich bei "www.outlook.de" sehe ich die fehlerhaften Kontakte unter "Alle Kontakte". Alle anderen Ordner (auch "Contacts") dort sind leer.
<br />Ich habe gerade die Outlook-App auf meinem Tablet installiert und mein Konto dort eingerichtet. Leider das gleiche Verhalten wie bei der Samsung App: Es werden keine Kontakte angezeigt. Scheinbar synchronisieren beide Apps lediglich den Ordner "Contacts", der ja auch tatsächlich leer ist.
<br />Gibt es nicht die Möglichkeit, dass jemand direkt von Microsoft alle Kontakte meines Accounts einfach löscht? Ich bin hier mittlerweile ein wenig ratlos ... :-(
<br />Viele Grüße
<br />Stephan
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