Email Konto gesperrt und keine Reaktion auf Kontowiederherstellungsformular

Danke für die schnelle Reaktion.

1. Ja, ich bin dort noch beschäftigt.

2. Der PK kann nicht aktiviert werden, da er nicht gültig ist (wurde mir vom Support auch bestätigt, da von MS gesperrt).

Gruß

Hallo Carolin,

es muss sehr frustrierend für dich sein aktuell keinen Zugriff auf dein Postfach zu haben.

Wir können den Prozess zwar nicht beschleunigen, möchten dir trotzdem den Tipp geben dich im Artikel

• Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
  zu bekommen?

zu informieren.

Du kannst das Formular auch gerne mehrfach ausfüllen; wir akkumulieren deine Antworten über alle Formulare mit selber Kontaktadresse.

Wir wünschen dir viel Glück,

dein Microsoft-Support.

Hallo Thomas,

zunächst vielen Dank für die schnellen Reaktionen und die Unterstützung bei der Problemlösung.

Die Support Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen, da ich nur ca 5 Sekunden verbunden war, nachdem ich durch das Band und die Warteschlange durch war. Warum der Anruf abgebrochen ist, weiss ich nicht.

Das Problem konnte ich trotzdem lösen. Durch ausprobieren meiner Email-Adressen auf account.microsoft.com habe ich gemerkt, dass ich damals scheinbar einen anderen Account verwendet habe, welcher jedoch gesperrt war. Die Email-Adresse hatte ich vorher zwar
schon zur Aktivierung ausprobiert, dabei kam jedoch nur die Meldung, dass ein unbekannter Fehler mit dem Konto aufgetreten sei. Nach entsperren über account.microsoft.com hatte ich keine weiteren Probleme mit der Aktivierung. Also alles nur ein Problem meiner
Schusseligkeit. Das hätte mir natürlich auch früher einfallen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Bastian

Und wieder das gleiche Problem: habe ein email versendet, nach 6 Minuten das zweite email und das Konto wurde gesperrt. Ich habe mich eingeloggt, die Telefonnummer und den Code eingetragen. Das Konto
wurde entsperrt. Ich versuche wieder das zweite mail versenden und das Konto wurde erneut gesperrt.

Wie oft daft man emals versenden, wenn bereits nach dem zweitem eMail das Konto gesperrt wird !

Wie oft soll man den Code angeben um weitere mails versenden zu dürfen ?

Echte Sauerei mit Microsoft !!!!! Meine Geduld geht zu Ende.. Das passiert regelmäßig 2-3 mail im Monat.

Zwischen 9.22 und 12.00 Uhr habe ich 11 mails versendet und das Konto wurde immer wieder gesperrt.

Sind 11 Emails innerhalb von 2,5 Std. zu viel für Microsoft ???

Mit LiveMail kann man gar nicht arbeiten !!!

Ich kommuniziere mit meinen Kunden, bearbeite die Angebote , Rechnungen usw.

Jetzt sieht so aus, dass ich mit Live Mail keinen Kontakt mit meinen Kunden habe ?????

Und zum Schluß, letzte Mitteilung von Microsoft als ich einen neuen Code angefordert habe: "bitte versuchen Sie es wieder in einer Woche erneut"

Ist das ein Witz?????!!!!!

Guten Tag BienesPost,

den direkten Link zum zuständigen Support hatte ich in meiner Antwort angegeben. Nochmal hier:
Microsoft Konto Support.

Die Kollegen melden sich normalerweise innerhalb von 24 Stunden, es sei denn sie sind sehr belastet; in diesem Fall könnte es länger dauern aber ich kann dir versichern, dass du eine Antwort bekommen wirst.

Lass uns wissen, ob noch Fragen bestehen.

Gruss,

Eugenia