EMail Problem im Outlook

Hallo Bernard,

vielen Dank für deinen Vorschlag. Ich habe vor ein paar Tage Microsoft-Support kontaktiert und wir haben das Problem gemeinsam durch "Rumexperimentieren" anders gelöst bekommen.

Hier die funktionierende Lösung:

1. Neues (Test)-Profil erstellt und es als "Standard" definieren
2. Outlook starten und ein (Test)-Konto anlegen
3. Outlook beenden
4. Das Original-Profil wieder als "Standard" definieren
5. Outlook starten
   1. jetzt ist die Problem-Mail, die Outlook zum Einfrieren zwingt, nicht mehr für Vorschau markiert/ausgewählt (da diese Markierung anscheinend beim Profilwechsel verlohren geht)
   2. In der Email-Liste (Posteingang) eine Email über und eine Email unter der "Problem-Email" ausgewählen, dann die "Problem-email" (also 3 Emails insgesamt). So wird verhindert, dass für die "Problem-Email" Vorschau aktiviert wird, obwohl diese markiert ist.
      Es geht wahrscheinlich auch mit nur zwei Emails, aber ich wollte das nicht testen. Wichtig ist nur, dass die "Problem-email" als Letzte ausgewählt wird, denn die Vorschau gilt immer nur für die erstausgewähle email.
      
   3. alle Drei Emails löschen
   4. im Ordner "Papierkorb" dieselben drei Emails zusammen auswählen und endgültig löschen
6. Fertig
   

Es geht im Prinzip darum im ersten Schritt die Vorschaumarkierung für die "Problem-Email" zu deaktivieren, damit man im Outlook operieren kann. Und dann durch Auswahl mehrer Emails gleichzeitig (es können also auch Emails sein, die nicht zwingend untereinander
liegen), das Vorschau-Problem umzugehen und so duch Löschung der "Problem-Email" zusammen mit ein paar unwichtigen Emails (Kollateralschaden) das Problem zu lösen.

Da ich das Problem bereits zwei mal hatte, gehe ich davon aus, das es keine Ausnahme sein kann. Hoffentlicht hilft die Information hier allen, die dasselbe Problem bekommen.

Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem.
Neuerdings kann ich keine Emails mehr im Outlook versenden. Das Empfangen, Öffnen und Senden von Emails ist kein Problem. Antworten kann ich aber nicht und neue Emails erstellen auch nicht.

Freue mich auf Unterstützung

Hallo,

das Problem besteht weiterhin. Die Antwort oben ist auch unzureichend. Erstens ist das Problem ja, dass Emails verschlüsselt werden und nicht dass ein Anhang der Email nicht geöffnet werden kann und zweitens haben alle in meiner Umgebung Outlook.

Heute haben wir wieder das Problem: Wenn Kontakte ODER Aufgaben weitergeleitet werden, kann der Empfänger diese nicht lesen. Sehr interessant ist dabei auch, dass Outlook dann die Email verschlüsselt, obwohl der Empfänger kein s/mime Zertifikat hat und daher
die Email sowieso nicht lesen könnte.

Ich würde ein Screenshot von Outlook oder Outlook Anywhere posten, oder den Vorgang zusammen mit einem Supportmitarbeiter durchgehen, wenn das ginge.

PS: Das Problem betrifft eine Exchange Organisation sowie andere Computer, die sich nicht in der Organisation befinden.

Hallo team_user,

Hier bitte die Anleitung für OWA. Würdest Du die bitte
ausprobieren.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Qu_2018,

danke für deine Nachricht.

Versuche es mal so:

der Stammordnerpfad muss bei den Kontoeinstellungen angegeben werden:

Datei -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen -> Reiter "E-Mail" wählen -> Konto auswählen -> auf "Ändern" klicken -> auf "Weitere Einstellungen" klicken -> Reiter "Erweitert" wählen -> Im Feld "Stammordnerpfad" wird INBOX eingetragen -> "OK" klicken
-> "Weiter" klicken -> "Schließen" klicken -> "Fertig stellen" klicken -> "Schließen" klicken

Gruß

Leo