Email wurde gehackt, Passwort wurde geändert konto kann man nicht wieder wiederherstellen

Marco Rippegarten · 30. September 2023

Hallo undzwar habe ich folgendes Problem. Meine Email Adresse wurde wohl gehackt oder irgendwas ist damit passiert. Ich wurde in meiner App wo ich immer eingeloggt bin irgendwann einfach ausgeloggt und musste mich neu einlogen was aber seitdem nie wieder funktioniert hat. Daraufhin sollte ich mein Konto Wiederherstellen was auch nicht funktioniert hat weil angeblich zu wenig Informationen vorliegen, obwohl ich die Daten eingegeben habe die natürlich stimmen wie mein Name, Adresse, Geburtstag und Passwörter die ich dafür genutzt habe. Ich habe aber immer die Benachrichtigung bekommen es würde n

kkkkklllllllll

wurde gehackt. jemand anders hat das passwort geändert

Lucas Lauer

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Hallo, Detlef. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich bin Lucas, ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Das tut mir wirklich leid. Sie haben Ihre Kreditkarte bereits gekündigt, oder? Dies wird alle zukünftigen Zahlungen von diesem gehackten Konto stoppen.

Leider können Sie ein Abonnement nicht von einem gehackten Konto auf Ihr neues Konto übertragen. Sie müssen sich erneut anmelden.

Nochmals, es tut mir wirklich leid. Leider bin ich nur ein Benutzer, der versucht, anderen Benutzern zu helfen. Ich arbeite nicht für Microsoft und habe keinen Zugriff auf Benutzerkonten, Abonnements oder Informationen. Aber wie Sie erleben, kann nicht einmal der Microsoft-Support bei gehackten Konten helfen, außer Ihnen beizubringen, wie Sie das Wiederherstellungsformular richtig ausfüllen - was Sie bereits erwähnt haben.

Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Peter.Star

Hallo Uli,

wie bitte soll der OP sich nach deinen Anweisungen anmelden, wenn sein Konto gehackt und das Passwort geändert wurde?

Wenn mein Link nicht zum Kontensupport führt nenne mir bitte den Link der dort hinführt.

Viele Grüße

Peter

Peter.Star

Hallo,

den Screenshot habe ich entfernt. Hier im Forum keine persönlichen Daten posten.

Die Verbundene Adresse ist hier nicht von Interesse. Mit der kannst du nichts anfangen.

Wenn du keine Möglichkeit besitzt das Passwort zu ändern und mit deinen Sicherheitsinfos zu bestätigen bleibt dir nur das Formular.

Peter

Peter.Star

Entweder es oder dein Konto wurde gehackt. Dann solltest du schleunigst dein Passwort ändern.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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