Emails an Office-365 Gruppen kommen nicht an.

V.Frank · 20. April 2021

Hallo Liebes Support Team!

Wir nutzen Office 365 für die Zusammenarbeit, was toll funktioniert.... Outlook, Teams etc..

Im Moment stehe ich vor dem Problem, dass ich versuche Gruppen-Emails für unsere Projekte anzulegen.

Im Admincenter erstelle ich eine neue Gruppe, Lade Mitglieder ein, in den Allgemeinen Einstellungen ist das absenden von Mails von externen gecheckt.

Wenn ich nun versuche eine Mail an besagte Gruppenmail zu schreiben, kommt sie nicht an.

Ich kriege lediglich eine Antwort-Mail mit dem Hinweis
"Die Antwort vom Remoteserver ist: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable"

könnt ihr mir hier vielleich helfen ?

Mit freundlichen Grüßen,

V.Frank

Galin Karlovv

Hallo Frank,
 Sendest du die E-mail von einem externen Maildienst und bekommst du auch eine Fehlermeldung, wenn du die E-mail von deinem persönliche OWA sendest?
 Bekommen auch andere externe Benutzer die gleiche Fehlermeldung?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Frank,
 Kannst du mehr Details über deine Domäne geben? Hast du nur Exchange Online Einrichtung oder Hybrid. Der MX Eintrag von der Domäne, die du in diesem Thread benutzt, ist nicht zu Exchange Online gerichtet. Deshalb können externe Mails zu Microsoft 365 nicht empfangen werden.
 Wenn man innerhalb der Organisation eine E-Mail schickt, werden die DNS Einträge nicht geprüft und deshalb werden die Mails erfolgreich empfangen, aber für die externe Mails werden die DNS Einträge geprüft und wenn MX Eintrag nicht zu uns ist, wird die Mail nicht empfangen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

V.Frank

Hallo Herr Karlov !

Also wenn ich vom persönlichen Outlook an die Gruppenmail sende, kommt die Email an.
Wenn ich von einem Externen Dienst sende (googlemail ) kommt die Email nicht an, mit beschriebener Fehlermeldung.

Ich hab nun auch einen anderen externen anbieter probiert eine "gmx.de" mail...

hier kommt die Email auch nicht an mit selbiger Fehlermeldung:
SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: mx01.schlund.de (217.72.192.67) reason: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable

Liebsten Dank....

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo Ruslana,

Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert. Möglicherweise war das eine vorübergehende Störung in der Verlinkung.

Die Gruppen über den Link in der Willkommens-Email aufzurufen, ist nicht wirklich praktisch, denn diese Email wird mit der Zeit nach unten rutschen und man müsste sie dann aufsuchen um auf die Gruppe zu zugreifen.

Es ist viel leichter in OWA über die Ordner auf die Gruppen/Dateien zu gehen oder Personen/Gruppen/Dateien oder über OneDrive/Gruppen/Dateien.

Diese Links haben auch funktioniert. Das sind die Hauptlinks zu den Gruppen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Fabien Hopp

Danke für die Antwort.

Es handelt sich um eine Office 365 Gruppe. Wenn man auf eine email Antwortet, haben wir das so gelöst, dass man das über "Alle Antworten" macht. Somit bekommen alle Mitglieder der Gruppe die Antwort in Ihr Postfach. Jetzt kommt aber zum Beispiel eine email
von einem Kunden, der um einen Rückruf bittet. Ich sehe die email zuerst, rufe ihn zurück und setzte bei mir die email auf erledigt. Die anderen Gruppenmitglieder bekommen so davon aber nichts mit.

Beste Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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