Emails im Posteigang auf dem PC in windows 365 lassen sich nicht löschen

RichardMeinberg · 30. August 2018

auf dem Handy, Notebook (Apple) funktioniert es reibungslos.

Und nun?

Gijs_H

Hallo richard,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleicht nach einem Update?
Sind Windows und Office up to date?
Können Sie die Nachrichten auf Outlook.com löschen?
Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?
Bekommen Sie eine Fehlermeldung?
Können Sie die Nachrichten in einen anderen Ordner verschieben und von dort aus löschen?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

RichardMeinberg

Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleicht nach einem Update? habe 365 vergangene Woche installiert. Seit dem
Sind Windows und Office up to date? Yes
Können Sie die Nachrichten auf Outlook.com löschen? es geht um ein telekomaccount in Outlook.
Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet? IMAP
Welches Schutzprogramm wird verwendet? Windows
Bekommen Sie eine Fehlermeldung? Nö
Können Sie die Nachrichten in einen anderen Ordner verschieben und von dort aus löschen? nein

Hoffe, dass trägt zur Klärung bei...

Diego_B

Hallo Richard,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich würde zunächst eine Reparatur der Office Anwendung
versuchen.

Schaue einmal ob du danach die Nachrichten im Posteingang löschen kannst.

Bei Fragen melde dich jederzeit wieder.

Viele Grüße

Diego B.

Santa L. Helper

Ahoi,

IMAP-Konten haben naturgemäß jeweils ihre eigene Ordnerstruktur, da mit diesem Protokoll die E-Mails serverseitig verwaltet werden.

Du kannst IMAP-Konten nicht zusammen in einem Posteigang anzeigen lassen, dies ist Beispielsweise mit POP3 möglich, aber nicht mit IMAP (ausser mit einer Regel).

VG,

Santa

Wolf Spohr

Lieber RetoSchnyder,

Wenn es sich um ein Exchange online Konto handelt, können sie Emails in OWA gelöscht werden.

Sie können versuchen die Emails auf PC eins zu löschen.

Gehen Sie dann mit Outlook offline.

Dann löschen Sie die Emails auf PC 2.

Schauen Sie ob die Emails wieder synchronisiert werden.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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