Emails können nicht zugestellt werden

Hallo nochmal D.L.W.,

danke für die rasche Antwort.

Ich habe auf deine Nachricht im privaten Bereich geantwortet. Informiere uns bitte mit einem Kommentar im Forum, wenn du auch darauf geantwortet hast.

Gruss,

Eugenia

Hallo Eugenia,

es ist etwas still geworden die letzten 11 Tage. Ich habe die gewünschten Informationen geliefert, das Problem besteht immer noch, aber leider ist keine Lösung in Sicht.

Viele Grüße!

Hallo D.L.W.,

willkommen in der Outlook.com Community.

Wenn ich es richtig verstehe, betrifft das Problem nur diesen einen Empfänger. Stimmt das?

Um einen besseren Überblick zu bekommen, benötigen wir noch ein paar Informationen.

Eine private Nachricht wurde für dich eröffnet. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast informiere uns bitte
darüber.

Gruss,

Eugenia

Hallo edwinlo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Bitte sende mehr Informationen, um das Problem zu isolieren:

- Welche Domäne hat das betroffene Konto und welche Domäne hat das E-Mail-Konto von deinem Freund?

- Sind beide Konten Microsoft-Konten? Können deine E-Mails nur an deinen Freund nicht zugestellt werden oder gibt es auch andere Empfänger, die deine E-Mails nicht erhalten?

- Kann dein Freund nur deine E-Mails nicht empfangen oder werden auch E-Mails von anderen Absendern nicht zugestellt? Braucht dein Freund auch Hilfe oder nur du?

- Auf was für einem Gerät besteht der Fehler? Auf einem PC, Tablet oder Handy?

- Welches Betriebssystem (z.B. Android) hat das betroffene Gerät? Auf einem Gerät mit Windows Betriebsystem kannst du die

Betriebssyteminformationen angucken.

- In welcher App (z.B. Office Outlook), welchem Mail Client oder in welchem Browser besteht der Fehler?

- Wenn der Fehler in Office Outlook besteht, welche
Office Outlook-Version verwendest du?

- Wenn der Fehler nich auf einem Gerät mit Windows-Betriebssystem besteht, verwendest du die Outlook App für das betroffene Betriebbsystem auf dem Gerät oder die App, was auf dem Gerät vorhanden ist? Wenn du die vorhandene App verwendest, besteht der Fehler
auch in der Outlook App. Bitte lade die Outlook App kostenlos herunter und füge das betroffene Konto zu der Outlook App hinzu. In dem Artikel

Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos zu einer anderen Mail-App findest du die Informationen, wie du die Outlook-App herunterladen kannst und wie du das betroffene Konto zu der Outlook-App hinzufügen kannst.

- Wird auch eine Fehlermeldung angezeigt, dass die E-Mails nicht zugestellt werden? Wenn ja, sende bitte einen

Screenshot über die Fehlermeldung, aber pass bitte drauf auf, dass keine persönlichen Daten wegen Datenschutz auf dem Screenshot gesehen werden sollen.

- Bitte überpüfe auch die Informationen von den Artikeln
Für in Outlook.com gesendete E-Mails wird "Fehler bei der Zustellung" zurückgesendet und

Beheben von E-Mail-Snykronisierungsproblemen bei Outlook.com - Outlook.com lässt mich keine E-Mail senden. Ich sende dir einen Screenshot, was die relevanten Schritte bezüglich senden von E-Mails anzeigt:





- Bitte melde dich auch auf https://outlook.live.com/ mit dem betroffenen Konto an, um zu sehen, ob der Fehler auch beim Outlook.com besteht. Bitte bestätige, wenn Fehler im Outlook.com
bestehen.

- Lösche zur Sicherheit auch die Cookies und Cache von deinem Browser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte speichere die Kennwörter extern ab, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Verwende verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

- Verwende eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, usw. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Die zweite private Nachricht habe ich auch beantwortet.