Emails von freigegebenem Postfach mit Anhang weiterleiten

Hallo Patrick,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Leider kann man freigegebene Postfächer als IMAP Konten im Mail-Klienten nicht verbinden. Man kann aber ein freigegebenes Postfach im Admin Center in Benutzer Postfach konvertieren,
um das zu ermöglichen. Sonst kann man ein Benutzer-Postfach dafür verwenden und mit einer Transportregel die Mails aus dieser Seite zu dem freigegebenen Postfach weiterleiten.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexander,

neue Lizenzen kaufen möchten wir nicht. Ich hatte eigentlich gehofft, dass wir mit den Freigegebenen Ordnern gerade solche Emailadressen wie info@ nutzen können, so wie es Microsoft schön vorgestellt hat. Dass es dann aber in der Realität so unpraktikabel
ist hatte ich nicht erwartet.

Wenn ich nun also standardmäßig immer nur meine persönliche Emailadresse als Absender in einem Freigegebenen Postfach sehe, wäre das für uns kein Problem, wenn diese Emails dann trotzdem im "Gesendete Elemente" Ordner des Freigegebenen Postfachs erscheinen
würden. Das ist aber nicht der Fall! Obwohl ich die Funktion dafür eingerichtet habe. Wie kann man das beheben?

Ich habe es eben nochmal getestet unter Outlook Web: Ich bin in den Posteingang von info@ und habe dort eine Email versendet, Absender habe ich nicht geändert also war es meine persönliche Emailadresse. Nun gehe ich in den Ordner Gesendete Elemente von info@
und sehe nichts. Gehe ich in den Ordner Gesendete Elemente von meiner persönlichen Email sehe ich die eben versendete Email.

Das sollte genau herumgekehrt sein.

Ich möchte alle Emails die ich aus dem Freigegebenen Postfach versende auch im Gesendete Elemente Ordner von diesem Freigegebenen Postfach sehen.

Wie stellt sich Microsoft sonst einen Umgang mit solchen Freigegebenen Postfächer vor?

https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj966275(v=exchg.150).aspx hier steht:

"Wenn eine Person in der Gruppe auf eine an das freigegebene Postfach gesendete Nachricht antwortet, hat es den Anschein, als stamme die E-Mail vom freigegebenen Postfach und nicht von dem bestimmten Benutzer."

Das stimmt so nicht, außer man ändert vor jeder Email manuell den Absender - realitätsfern.

Freigegebene Postfächer sind hervorragend geeignet, um E-Mail-Anfragen von Kunden zu beantworten, da sich so mehrere Personen in Ihrer Organisation die Aufgabe teilen können, das Postfach zu überwachen und Anfragen zu beantworten.
Die Anfragen Ihrer Kunden werden schneller beantwortet, und die zugehörigen E-Mails sind alle in einem Postfach gespeichert.

Genau das passiert ja leider nicht, die beantworteten Emails landen alle nur in den persönlichen Postfächern und werden nicht nur im Freigegebenen Postfach gespeichert. Außer ich wähle jedes Mal manuell als Absender dieses Postfach aus.

Liebe Grüße,

Eva

Hallo Georgi,

welchen Flow muss man nutzen, um die Anhänge für ein Freigegebenes Postfach automatisch abzulegen?

Vielen Dank im Voraus,

viele Grüße

Jakob

Hi!

Tut mir leid das ich mich erst jetzt wieder melde, wir haben die 2. Lösung (also die Änderungen der Registry) per Gruppenrichtlinien verteilt und das hat wunderbar geholfen, danke dafür!

Nur kurze Anmerkung für zukünftige Leser:

"Du brauchst den Wert 0 einsetzen, damit die gesendeten Eelemente in Ordner des freigegebenen Postfaches landen."

Das muss "1" sein, damit es funktioniert, wahrscheinlich nur ein Zahlendreher (kein Wunder wenn man mit so vielen 1en und 0en arbeitet )

Zum 1. Problem:

Das Problem tritt nicht sporadisch auf sondern scheint sich auf bestimmte jedoch willkürliche PCs zu beschränken (wir können keinen Zusammenhang zwischen den PCs bei denen es auftritt feststellen der sich von anderen PCs unterscheidet). Wie bereits gesagt
ist es nur ein optisches Problem das der Anhang beim weiterleiten einer Mail (mit Anhang) nicht angezeigt wird, der Anhang beim Empfänger hedoch trotzdem ankommt.

Hallo Werner,

Um Dir besser helfen zu können, bitte wir Dich um folgendes:

1. Bitte bestätige was Du genau mit dem ersten Problem meinst:

a) Empfänger sehen Deine Anhänge, können diese aber nicht öffnen. Wenn ja: welche Dateinformate sind die Anhänge?

b) Wenn Du eine Email die einen Anhang hat, weiterleitest, verschwinden die Anhänge von der originalen Email und nur der Text wird weitergeleitet.

c) Wenn Du eine Email weiterleitest, klappt das anhängen weiterer Anhänge nicht.

2. Bitte bestätige in Bezug auf Problem 2 folgendes:

a) Wieso verwendest Du iTunes um Kontakte zu synchronisieren?

b) Ist iCloud involviert?

c) Welches Outlook meinst Du: Office for Mac Outlook oder Outlook.com?

3. Zudem bestätige uns bitte welche Office for Mac Version Du benutzt.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe