Entfernung Office Home and Business 2016 PKC aus Microsoftkonto?

ap{at}ib · 24. Mai 2018

Hallo,

in einem Microsoft-Konto wurden 4 Office Home and Business 2016 Lizenzen registriert.

Der Kunde A für den diese Lizenzen bestimmt waren, erwirbt nur noch 2 Stück.

Auf welchen Wege können wir nun die anderen beiden Lizenzen an andere Kunden weiterverkaufen, ohne Konflikte mit dem Microsoft-Konto für Kunde A zu bekommen?

Die anderen beiden Lizenzen wurde noch nie auf einem Client eingesetzt.

In Zukunft werden wir für jedes Office-Produkt ein eigenständiges Konto eröffnen,

so kann die nachträgliche Trennung bzw. Veräußerung von Einzellizenzen ohne Probleme stattfinden.

Aber gibt es für den jetzigen "letzten" Fall eine Lösung? Ein Übertrag der beiden Lizenzen auf ein neues bzw. zwei neue MS-Konten o.ä. ?

vielen Dank für die Unterstützung und freundliche Grüße

A.P.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte auch die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...et-wurde-b2897d43-9ec1-4040-9cf0-2bafa416e071

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Peter.Star

Weil bei erneuter Installation die Suche anfängt. Die Installationen sind nicht mit Key aufgeführt.

Meines Wissens nicht möglich. Dies war zumindest die Antwort mir gegenüber vom Support.

Gijs_H

Hallo AP,

danke für die Nachricht.

In Ihrem Fall sollten Sie sich an den
Software-Support wenden. Sie können Ihnen mehr Klarheit über Lizenzfragen geben.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

ap{at}ib

Hallo Thomas Löwe,

deine Nachricht klingt zunächst toll, jedoch habe ich schon mehrfach (>4) die Microsoft-Hotline kontaktiert,

jeder der unterschiedlichen Supporter sagte mir jedesmal und da muss ich Peter.Star beipflichten,

eine Office-Lizenz die einem Konto zugeordnet ist, kann nicht mehr von diesem getrennt werden.

Sie hätten die Lizenz nur "deaktivieren" können, aber mit dem Hinweis, dass diese dann NIE wieder nutzbar wäre.

Falls die Bestimmungen von Microsoft es zulassen, warum weiß dann keiner der Mitarbeiter im First-Level-Support

Bescheid und machen entsprechend gegenteilige Aussagen bzw. haben, laut deren Aussage, garnicht die Möglichkeit?

Hallo Peter.Star,

wie ist diese Aussage gemeint:

"Zudem sollte es tunlichst vermieden werden Office Lizenzen nur einem Konto zuzuordnen."

Wie ist es dann möglich einzelne Lizenzen nachträglich aus einem Konto zu entfernen?

viele Grüße

A.P.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

nach den Microsoft-Software-Lizenzbestimmungen ist eine Lizenzübertragung möglich.

Diese rechtliche Frage können wir hier im Forum nicht bearbeiten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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