Erhalte keinen Code zur Verifizierung meiner Identität

MustafaA. · 10. April 2020

Habe das Problem seit ca. 2 Monate schon. Ich kann mich ohne Probleme mit meinem Microsoft Account anmelden. Wenn ich jedoch die Microsoft Authenticator App für die 2-Stufen Verification aktivieren möchte oder z.B. auf OneDrive den "Persönlichen Tresor" öffnen möchte, werde ich dazu aufgefordert meine Identität zu verifizieren entweder per SMS oder Email. Egal welche Variante ich auswähle ich erhalte keinen Code. Ich habe einen Fall bei Microsoft geöffnet und nach einem Monat Wartezeit erhalte ich eine Email in der mein Problem völlig misverstanden wurde. Deshalb versuche ich es hier in der Community. Wie kann man dieses Problem lösen?

Hubert Holler

Danke für die Antwort.

Wie kann ich ein Outlook.com als Alias einrichten.

Es ist nämlich nicht mehr möglich ein neues Microsoft Konto einzurichten, da man keinen SMS Code zur Verifizierung erhält.

Danke

DanielBier

Ein weiterer Anruf ging jetzt durch und mir wurde mitgeteilt, dass die Verifizierung über die Kollegen aus den USA läuft. Ich soll aber noch heute oder morgen einen Rückruf erhalten.

Hoffe mal, dass das funktioniert.

Keine 5 Minuten kam schon der Rückruf mit dem Code. Also das Forum hier hat mich wieder mal nicht enttäuscht.

Jetzt klappt alles.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wäre hilfreich, wenn die Lösung für andere Benutzer hier noch von dir bereitgestellt werden kann.

Frdx

Hallo Georgi,

danke für deine schnelle Antwort!

Ich habe das Problem gefunden, brauche also keine weitere Hilfe mehr.

greets,

Georgi T.

Hallo Frdx,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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