Erneute Aktivierung nicht möglich nach Rechnerkauf

Hallo,

eine Deaktivierung der alten Installation ist nicht möglich. Bitte lade dir Office Home and Student 2010 von

hier herunter und installiere dieses. Falls eine erneute Aktivierung über das Internet nicht möglich ist, verwende bitte die telefonische Aktivierung.

Gruß,

Pauline

Ich habe die manuelle Deinstallation gemäß Ihrer Anleitung durchgeführt und leider trat bei dem erneuten Versuch Office 365 Home zu installieren der gleiche Fehler bei 96% Fortschritt auf und auch die Aktivierung war nicht möglich.

Hallo Hansjürgen,

du kannst Office 365 Home offline verwenden, musst dich aber mindestens einmal innerhalb von 30 Tagen mit dem Internet verbinden, damit die Aktivierung überprüft werden kann. Ist diese Prüfung nicht möglich, wird dein Office inaktv (Lesemodus) und kann erst
nach erneuter Aktivierung über das Internet wieder voll verwendet werden.

Gruß,

Pauline

Hallo,

das liegt am Verkäufer. Dieser falls bösartig kann die Lizenz bereits mehrfach verkauft haben. Auch wenn du eine Rechnung dazu vorliegen hast. Daher immer im einschlägigen Fachhandel kaufen. Kein Ebay, keine Key-Stores und keine Billigheimer.

Office 2013/2016 Lizenzen werden bei der privaten Edition einem outlook.com Konto zugewiesen. Eine telefonische Aktivierung ist hier nicht vorgesehen.

Es gibt dann auch noch die Business Pläne. Bei den Volumenlizenzen ist ein Aktivierungsserver notwendig, da die Aktivierung regelmäßig erneuert werden muss.

Die Aktivierung muss über ein Konto erfolgen, ohne Konto ist keine Aktivierung möglich. Möglich ist es jedoch Office ohne Anmeldung zu verwenden. Die privaten Editionen können jederzeit ohne erneute Aktivierung von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
heruntergeladen und installiert werden.

Peter

Guten Tag

Office herunter laden mit dem angegebenen Link hat funktioniert.

Installieren mittels CD brennen hat ebenfalls funktioniert.

Aktivierung über Internet ist nicht möglich :-(

Aktivierung über Telefon zeigt nach Eingabe von ca. 40 Zahlen über Telefon an, dass telefonische Aktivierung für Office 2013 nicht möglich ist :-(

Wenden an den Support zur Überprüfung ist faktisch nicht möglich.

Sowohl bei "Rufen Sie mich zurück", als auch bei "Anruftermin vereinbaren", als auch bei "Chat" öffnet sich jeweils eine neue Registerkarte, bei der bei allen drei Varianten nach etwas Wartezeit ein Smiley erscheint mit der Info: "Ein Fehler ist aufgetreten.
Versuchen Sie es später erneut."

Wie komm ich zum Support?

Bitte um Info.

Im Voraus besten Dank und beste Grüße

M.Beck