Error Code 43881 // MS Support seit Tagen nicht erreichbar // Lizenzerwerb nicht möglich

Bavaria089 · 29. August 2023

Liebe Community,ich versuche nun schon seit ca. 5 Tagen den Microsoft Support zu erreichen um mein Office 365 Account zu aktivieren bzw. eine Lizenz zu erwerben. Ich habe im Konto alles eingerichtet, meine Domäne verknüpft, der Status ist in Ordnung.Nun habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Emails. Die Accounts sind zwar in Office 365 angelegt, ich kann diesen jedoch keine Lizenz zuweisen bzw. kaufen. Egal ob via Lastschrift oder Kreditkarte beide Zahlungsmittel erfolgreich hinterlegt. Sobald ich die Bestellung für eine Office Lizenz abschließen möchte, erhalte ich eine Erorr Fehlermeldung

Raymond Kalaiyo

Hallo Aust19,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich habe den Screenshot, den Sie geteilt haben, überprüft. Es zeigt an, dass weitere Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sie sollten den Microsoft-Support telefonisch über den untenstehenden Link kontaktieren und den erhaltenen Fehlercode mitteilen.

Klicken Sie auf Ihre Region, um die Kontaktnummer zu finden:

https://support.microsoft.com/help/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Verstehen Sie, dass wir in einer Community alle Benutzer sind und Ihre Bestellung hier nicht abschließen können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Anfrage an den Microsoft Support: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ich kann nicht künd

Hallo Santa L. Helper,

Danke für den Tipp, ich werde mal schauen ob etwas dabei rumkommt.

Santa L. Helper

Ahoi,

eigentlich hast du auf der myaacount Seite unten links, unter der Laufzeit deines Abos, die Option zum kündigen.

Kannst aber auch folgendes machen:

Besuchen Sie bitte
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help
und melden Sie sich hier mit dem Microsoft-Konto an, an das Sie Ihr Office 365-Abonnement verknüpft haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf
"Hilfe" und anschließend auf
"Anfordern von Hilfe", um mit dem Kundensupport Kontakt aufnehmen zu können.

VG,

Santa

ChristianHuber2014

Hi Pauline,

habe nach einiger Suche auch die Telefonnummer gefunden. Frage ist nur warum der Rückruf angeboten wird, wenn er nicht funktioniert.

VG

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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ich will kündigen - kein support erreichbar

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Microsoft Support nicht erreichbar!!!!

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