Es kann nur Office 365 aktiviert werden obwohl Office 2021 erworben wurde

Torsten Schmid · 5. März 2024

Ich habe einen Laptop von DELL mit Office Business 2021 gekauft. Um das Office zu aktivieren gib es einen Digital Delivery Service über dem die Anmeldung bei Word gestartet wird. Nach Eingabe eines Kontos kann ich aber nur Microsoft 365 aktivieren. Wie kann ich das Office 2021 aktivieren?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 ist eine Abonnementsversion und enthält keine Dauerlizenz zu Microsoft Office 2021.
Für Microsoft Office 2021 muss eine Lizenz erworben werden.
Wurde bereits eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 erworben?
Wenn, ja: Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas LST

Hallo Michael,
vielen Dank für deine Anfrage.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2021 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office 2021 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein:
Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 erworben?

Thomas LST

Hallo Sandra,
vielen Dank für deine Anfrage.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Professional zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office 2021 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein: Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 Professional oder Microsoft Office 2021 Professional Plus erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas LST

Hallo André,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 Professional oder ein Nutzungsrecht zu Microsoft Office 2021 Professional Plus erworben?
 Starte Word 2021. Gehe zu Datei, Konto. Welches Produkt wird auf der rechten Seite angezeigt. Wird das Produkt als aktiviert angezeigt?
 Wurden alle verfügbaren Updates zu Windows 10 installiert?

Thomas LST

Hallo Horst,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 erworben?
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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