Es lässt sich keine Mail Adresse in Outlook einrichten.

Frank Schneiderle · 28. September 2018

Hallo, ich bin Abonennt der Microsoft Office 365 Personal Anwendung für MAC. Ich versuche meine Arcor Mail Adresse in Outlook anzulegen, allerdings erhalte ich immer die gleich Fehlermeldung "Unable to sign in. Check your credentials and try again." Ich habe bereits in Foren recherchiert und habe deie korrekten Eingaben gemacht. Habe den korrekten Posteingangs und Postausgangsserver eingegeben, ebenso wie die korrekten Ports. Bekomme jedemal die gleich Fehlermeldung. Vielen Dank vorab für Hilfe.

Thomas Utz

Es lässt sich so lösen

Zwei Faktoren Autentifizierung abschalten

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Konto im Outlook Mailprogramm einrichten

Zwei Faktoren Autentifizierung aktivieren.

WICHTIG: es wird bei der Aktivierung ein neues Passwort angezeigt,

dieses muss man in Outlook Mailprogramm für diese Adresse eintragen.

Frank Schneiderle

Hallo Alexandra,

vielen Dank für Deine Mail. Ich habe nur einen Ordner "Schlüsselbundverwaltung" und kann keine der angegebenen Einträge unter der Suchmaske finden.

Mit besten Grüßen

Alexandra_G

Guten Morgen Frank,

danke für deine Nachricht.

Überprüfe, ob du den Schlüsselbund vollständig wie folgt deaktiviert hast:

1. Beende alle Office-Anwendungen.

2. Wähle die Anwendung Finder, klick im Menü Gehe zu auf Dienstprogramme, und doppelklick dann auf Schlüsselbundzugriff.

3. Gebe in das Suchfeld von Keychain Access Exchange ein.

4. Wähle in den Suchergebnissen jeden Eintrag aus, um das oben aufgeführte Konto anzuzeigen, und drücken dann die Entf-Taste. Wiederhole diesen Schritt, um alle Elemente für Ihr Exchange-Konto zu löschen.

5. Gebe in das Suchfeld adal ein.

6. Wähle alle Elemente aus, deren Typ MicrosoftOffice15_2_Data: ADAL: <GUID> ist, und drücke dann die Entf-Taste.

7. Gebe in das Suchfeld Büro ein.

8. Wähle die Elemente mit den Namen Microsoft Office-Identitäten Cache 2 und Microsoft Office-Identitäten Einstellungen 2, und drücken Sie dann die Entf-Taste.

9. Beenden Sie den Zugriff auf den Schlüsselbund.

Gib uns Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße,

Alexandra

Thomas Br.

Hallo,

dadurch, dass du beide E-Mail-Adressen einrichtest und die Eine eine Weiterleitung auf die Zweite hat, lässt sich das nicht umgehen.

Gruß,

Thomas

Patsn

Das ist es ja gerade...das ist ja meine Email Adresse die ich von meinem Internet Dienstleister habe. Damit logge ich mich auch in Microsoft ein. Bei Outlook kann ich diese email adresse nur als Imap einrichten um Emails abzurufen. Damit habe ich aber
noch kein Zugriff auf das Microsoft Konto wo der Kalender und die Kontakte sitzen. Ein neues Konto bei Outlook einrichten als Office 365 oder active sync mit Angaben der Outlook Servern lässt es nicht zu. Das Ergebnis ist immer falsche Email Adresse / Kennwort...

Hi,

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