Es wird immer Office2019 installiert obwohl ich Office365 installieren möchte

Hallo,
<br />nein, da wird nichts angezeigt, außer dass Office365 abgelaufen ist. Aber Office365 wollte ich ja auch nicht, sondern Office2019, für das ich ja bezahlt habe. Bei der "Reparatur" wurde der Laptop anscheinend auf Werkseinstellung zurückgesetzt und dann Office365 aufgespielt. Diese Version habe ich deinstalliert und Office2019 aus dem Netz runtergeladen. Und da kommt dann bei der Aktivierung die Meldung: "Dieser Product Key wurde bereits verwendet."

LG, Annett
<br />

Hi,

zu G. O.:

es handelt sich um eine 40er Volumen Lizenz also sollte alles wie gewohnt gehen.

Es tritt ja nur bei einem von 32 PC's auf.

zu Manuel:

ich habe es über eine .bat installieren lassen mit folgendem Inhalt:

setup.exe /download Office2019.xml

setup.exe /configure Office2019.xml

und hier der Inhalt der Office2019.xml:

<Configuration>

<Add OfficeClientEdition="32" Channel="PerpetualVL2019">

<Product ID="ProPlus2019Volume" PIDKEY="***************">

<Language ID="de-de" />

</Product>

</Add>

<Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />

<Property Name="AUTOACTIVATE" Value="1" />

</Configuration>

Also sollte ja eigentlich alles wie gehabt funktionieren nur das der eine halt aus der reihe tanzt und den Office365 Account möchte welcher nicht existiert.

LG Ronny

Danke für die Info.

Leider geht das bei mit nicht, ich habe Office2019! Da bekomme ich nur den Laufwerksbuchstaben geliefert.

In den Word-Einstellungen habe ich nichts gefunden.

Vielleicht muß ich doch auf Office365 umstellen!

Beste Grüße

Danke für Deine Antwort.

Leider bringt dein Vorschlag keine Verbesserung.

Zusätzliche Info: Wir verwenden momentan noch Office 2010. Obwohl m. W. Office 365 ja in einer Sandbox läuft, habe ich auch die 2010er Version mal deinstalliert. Aber selbst nach kompletter Deinistallation aller Office-Komponenten und jeder Version bekomme
ich nach dem erneuten Installieren von SkypeForBusiness dieses Anmeldefenster.

Scheinbar läuft Skype immer dann einwandfrei, wenn ich das komplette Office365-Paket installiert habe, nicht aber wenn ich NUR SkypeForBusiness installiere, dann erscheint beim Starten jedes mal das zusätzliche Anmeldefenster.

Auch interessant: Trotz kompletter Neu-Installation aller Komponenten muss ich mich bei SkypeForBusiness nicht mit meinem Office365-Konto anmelden. Die Anmeldaten waren immer noch auf dem Rechner gespeichert. Ob hier der Hund begraben liegt?

Wo werden die Credentials bzw. User-Informationen zum Office 365-Konto gespeichert, so dass ich diese bereinigen/entfernen kann?

Viele Grüße

Malte

Liebes Team,

ich vermute die Ursache meines Problems liegt in meiner Registrierung bei Office365.



Habe auf meinem Haupt PC, wo auch das Problem auftritt, seit November 2015 Office 2016 installiert.



Habe mir jetzt ein Surface zugelegt – da ist Office 365 für 4 Wochen gratis zum Testen. Dazu musste ich mich bei Microsoft registrieren.

Anscheinend hat beim Neu Installieren auf meinem HauptPC Microsoft auf diesen PC Office 365 installier, obwohl ich mit der originalen Office 2016 Version installiert habe…..



Ich werde mir jetzt ein 2. Office 2016 für das Surface kaufen, auf beiden Computern Office deinstallieren und anschließend Office 2016 installieren.

Wenn es dann noch immer nicht klappt melde ich mich nochmals.



Vielen Dank für ihre Mithilfe.



Ich verwende den HP Officejet Pro 8500A



Beste Grüße