Es wurde von meinem Konto über PAYPAL 50 EUR abgebucht Stichwort:Gutschein . Ich habe weder...

HelmutHenzler · 27. April 2024

Es wurde von meinem Konto über PAYPAL 50 EUR abgebucht Stichwort:Gutschein . Ich habe weder einen Gutschein bestellt noch erhalten. Bitte buchen Sie das Geld zurück.H.Henzler

ThomasHülse

Ich weiß aber mein Konto nicht mehr.

Das wird immer über paypal abgebucht...

jules_190

Hier steht:

Office 365 Personal

Mit wiederkehrender Abrechnung 7,00 € pro Monat

Abgebucht wurde es über Paypal. Wenn ich den zweiten Link von Dir aufrufe muss ich einen Produkt-Key eingeben, der ist aber nirgends zu finden. Auch nicht auf der Bestellbestätigung.

Myk Ylaya

Hallo Rotraud S, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Sie können die Abrechnungsgebühr ermitteln, indem Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden https://account.microsoft.com/billing/orders dann den Kaufverlauf oder das Abonnement überprüfen.

Für den vollständigen Leitfaden klicken Sie bitte hier: https://support.microsoft.com/de-de...icrosoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Sie können sich auch per Chat an den Abrechnungssupport wenden oder einen Rückruf anfordern, falls verfügbar. Auf diese Weise können sie Ihnen helfen, zu kündigen und nach Abonnementproblemen zu suchen.
Sie erreichen sie über den Link: https://support.microsoft.com/contactus stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.

Alles, was sie brauchen, ist, zuerst Ihr Konto zu verifizieren, damit sie es an ihrem Ende überprüfen können.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, dann zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Eugenia_M

Guten Tag Peter,

wir wissen nicht, warum es 50 und nicht 1 Cent ist. Aber das Geld geht prinzipiel nicht verloren; es wird als Gutschrift zu Ihrem Konto (oder einem Kinderkonto) hinzugefügt. Und die 50 Cent werden nur abgebucht, wenn die Karte bisher noch nicht für Microsoft
Käufe verwendet worden ist.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne wieder melden.

Gruss,

Eugenia

Karl-HeinzKienle

hallo ich habe einen anruftermin mit microsoft vereinbart die haben mir heute über paypal für das office paket 99€euro abgebucht ich bin noch bei meinem arbeitgeber beschäftigt brauche nur den key für office 2016

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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