Ewiger Loop aus Authenticator Codes zum Anmelden

Diskutiere und helfe bei Ewiger Loop aus Authenticator Codes zum Anmelden im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich hab mein Handy gewechselt und dadurch die App neuinstalliert. Jetzt versuche ich mich in der neuen App anzumelden, bekomme dann die Aussage, geben... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Laura Fetulla, 18. Dezember 2023.

  1. Ewiger Loop aus Authenticator Codes zum Anmelden


    Ich hab mein Handy gewechselt und dadurch die App neuinstalliert. Jetzt versuche ich mich in der neuen App anzumelden, bekomme dann die Aussage, geben Sie den Code in die App ein. Das geht natürlich nicht, da ich nicht in der App angemeldet bin, und somit keine Codes bekomme, und ich hab auch keine Option den Bildschirm umzuschalten, um was in der App eingeben zu können. Dh. ich kann mich nicht in der App anmelden, was wiederum heißt, ich kann keine Codes bestätigen, was dadurch auch heißt, ich kann mich nicht anmelden. Ich bräuchte bitte dringend Hilfe.
     
  2. Wolf Spohr Win User

    Authenticator Loop

    Guten Morgen,
    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenats:
    Alternative E-Mail-Adresse:
    Registrierte Rufnumme:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support Engineer
  3. mabo_next Win User

    Authenticator Loop

    Zur Behebung des Fehlers reichten bereits folgende Schritte aus:
    - in Azure unter Benutzer oben rechts auf weitere Einstellungen "MFA pro Benutzer" öffen
    - Personen markieren und unter "Benutzereinstellung verwalten" die "Multi-Faktor-Authentifizierung für alle gespeicherten Geräte wiederherstellen" auswählen
    Danach konnte ich auf meinem Handy das Konto wieder hinzufügen und mir den QR-Code anzeigen lassen, um den Authenticator auch auf dem Diensthandy meiner Kollegin einzurichten.
  4. Wolf Spohr Win User

    Authenticator Loop

    Guten Tag,
    Also wenn es einen weiteren Admin gibt dann gehe bitte so vor.
    Als erstes 2MFA Benutzer löschen und für Benutzer deaktivieren
    Dann Password reset.
    Danach alles neu einrichten und das Konto via QR code hinzufügen.
    Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
    Bitte Artikel an Admin weiterleiten.
    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft Office 365 Business Support Engineer
  5. Maik Dittrich Win User

    Aus Microsoft 365 Business Standard Paket ausgesperrt

    Da ich keine neue Fragen stellen kann, hänge ich mich hier mal mit dran.
    Ich habe eine Testversion von 365 Business Basic eingerichtet. Beim ersten Start, hat mir mein iPhone in den Einstellungen den Code angezeigt. Leider habe ich nicht aufgepasst wo.
    Will ich mich jetzt anmelden, brauche ich den Code. Das iPhone zeigt aber keinen mehr an. Jetzt habe ich die Authenticator App installiert und was soll ich sagen, die will auch den Code vom Handy. geht ja auch nicht.
    Wie kann ich jetzt das Testabo kündigen, oder mich anmelden um es dann zu kündigen?
    Danke
    Maik
  6. Ufuk Acgar Win User

    keine Authentifizierung möglich per Authentificator App mit neuem Telefon

    ich kann mich nicht mehr anmelden:
    <br />Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
    <br />Bitte um Hilfe.
    <br />MfG Acgar
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Ewiger Loop aus Authenticator Codes zum Anmelden - Microsoft Office

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