EXCEL Grafiken können nicht geöffnet werden

thorzum · 9. April 2019

Ich habe folgendes Problem mit EXCEL (Office 365, University Lizenz).

Wenn man EXCEL-Dateien mit Grafiken öffnen will bekommt man die Meldung „Wir haben ein Problem mit einigen Inhalten erkannt. Sollen wir … wiederherstellen.“ Wenn man JA auswählt erhält man das Fehlerprotokoll: Reparierte Datensätze: Zeichnung von /xl/drawings/drawing5.xml-Part (Zeichnungsform). Danach sind alle Grafiken weg.

Ich kann auch keine neuen Grafiken erstellen. Nach Auswählen der Daten und Einfügen einer Grafik passiert einfach nichts, keine Fehlermeldung.

Ich habe auch die EXCEL-Vorlage "einfaches Monatsbudget" geöffnet und die gleiche Meldung erhalten. Als Info bekomme ich "Reparierte Datensätze: Zeichnung von /xl/drawings/drawing1.xml-Part (Zeichnungsform)"

Dieser Fehler tritt sowohl bei Windows 10, wie auch bei Windows 7 auf.

Der Support hat keine Ideen. Die Lösung sollte darin bestehen, das ich meine University Lizenz mit einer Office 365 Home Lizenz ersetze. Das habe ich gemacht. Zunächst nur „drüberinstalliert“, danach noch einmal Office komplett deinstalliert und die Office 365 Home Lizenz neu installiert.

Vorher hatte ich bereits versucht Office zu reparieren (gründliche Reparatur). Ohne Ergebnis.

Leider besteht der Fehler immer noch!

Kann mir jemand helfen?

thorzum

Ergänzung zum Problem: Ich habe in Word und Powerpoint (Office 2013) jeweils eine Grafik auf Basis einer Excel-Tabelle eingefügt. Wenn ich die Dateien mit Office 365 öffnen will, wird ebenfalls ein Problem erkannt und nach der Reparatur sind die Grafiken
weg. Es liegt also nicht an Excel.

Vielleicht hilft das bei der Fehlereingrenzung!?

Heinz Lyner

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte, also ich sehe keinen Grund wieso das mit einer Lizenz zusammenhängen soll. Meine Vermutung geht eher in Richtung Speicherproblem. Vorausgesetzt, Du hast alles wie beschrieben gemacht, inkl. Online Reparatur,
müssen wir den Fehler irgendwie eingrenzen:

Kannst Du die Datei mit Excel Online öffnen?

Wäre es evt. möglich Excel auf einem anderen PC zu installieren oder mindestens bei jemanden mit der gleichen Lizenz versuchen die Datei zu öffnen?

Verstehe ich richtig, dass Du auch keine neue Excel Datei mit einer Grafik erstellen kannst?

Wann hat dieses Verhalten angefangen? Wäre evt. ein Rollback auf einen früheren Stand von Windows/Excel möglich?

thorzum

Ich habe jetzt Office auf dem anderen Rechner (Windows 7) mit dem Deinstallationsprogramm deinstalliert und etwas manuell nachbearbeitet, wie in der Anleitung zur manuellen Deinstalation. Allerdings konnte ich den Ordner MS Office unter Program File (x86)
nicht löschen, da angeblich Dateien benutzt werden!?

Danach habe ich Office wieder neu installiert.

Leider ohne Erfolg.

Die manuelle Deinstalation erscheint mir doch relativ aufwendig.

Danke jedenfalls für den Hilfeversuch!

Ich verstehe nicht, wieso nur ich das Problem habe. Ich habe nichts an den Rechnern verändert. Ich bin davon ausgegangen, dass ein EXCEL-Update eine Macke hat!? Aber das scheint ja nicht so zu sein, sondern meine Rechner!?

Vielleicht hat ja noch jemand anderes eine Idee???

Heinz Lyner

Kannst Du wenigstens auf einem Rechner versuchen auf einen Wiederherstellungspunkt vor dem letzten Office Update zu gehen.

Heinz Lyner

Hast Du Office wirklich komplett deinstalliert, bitte check das nochmal durch:

https://support.office.com/de-de/article/deinst...

auch den Link über die manuelle Deinstallation durchlesen.

Etwas besseres kommt mir anhand der Ausschliesmethode nicht in den Sinn, sorry

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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