Excel nach Neustart inaktiv

JörgTullius · 12. August 2021

Hallo. Nach einem Neustart des MacBook Pro funktioniert Excel nicht mehr. Alle anderen Office-365.Programme laufen einwandfrei. Im Ordner "Programme" fehlt das Excel-Symbol und die Programmdatei wird mit O Byte angezeigt. Wie kann man das reparieren oder neu installieren? Microsoft-Support war gestern und heute weder telefonisch noch per Chat erreichbar. Wäre schön, wenn jemand helfen könnte.

JörgTullius

Danke erst Mal an Jen. Auch unter Spotlight wird das Excel-Symbol links neben dem Suchergebnis gar nicht angezeigt. Nach Doppelklick auf die so vorgefundene App erscheint die Fehlermeldung: "Du hast nicht die benötigten Zugriffsrechte, um das Programm „Microsoft Excel.app“ zu öffnen." Die hatte ich aber ja definitv vor dem Neustart des Mac. Kann es sein, dass die verloren gehen? Ich nutze den Mac alleine und habe alle Admin-Rechte. Was nun?

JörgTullius

Abschließende Ergänzung. Das Problem wurde von einem supernetten und versierten Office-Support-Mitarbeiter durch ein komplettes neues Aufsetzen der Office-365-Anwendungen gelöst. Wahrscheinliche Ursache des Absturzes könnte ein Speicherplatz-Problem bei einem automatischen Update gewesen sein. Jedenfalls läuft jetzt wieder alles. Danke an Jen und die Community für Hilfe und Interesse.

Jen__L

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Herzlich willkommen, JörgTullius. Das ist sehr toll zu hören und ich bin froh, dass Ihr Problem gelöst wurde. Vielen Dank, dass Sie uns das wissen lassen. Bleiben Sie sicher und haben Sie einen schönen Tag!

Alles Gute

Jen

Jen__L

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Hallo JörgTullius,

Bitte probieren Sie die Methoden im folgenden Artikel aus und prüfen Sie, ob das Problem dagegen behoben wird. Lass mich wissen, wie es geht.

https://docs.microsoft.com/de-de/office/trouble...

Herzliche Grüße.

Jen__L

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Hallo JörgTullius!

Ich bin Jen und helfe Ihnen gerne bei diesem Problem.

Wo wird die Anwendung gespeichert? Wenn eine Anwendung null Bytes hat, kann es sein, dass sie einfach nicht installiert ist oder an einen anderen Speicherort verschoben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich im Mac OS-Anwendungsordner befindet, nicht an einem anderen Speicherort auf Ihrem System. Versuchen Sie, Spotlight zu verwenden, um Microsoft Excel.app zu finden. Sobald Sie es gefunden haben, ziehen Sie es zurück in den Ordner Programme. Lassen Sie mich wissen, ob dies funktioniert.

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Ich hoffe, diese Informationen helfen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich würde mich freuen, Ihnen weiter zu helfen.

Alles Gute!

Jen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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