Excel und Powerpoint akzeptiert nicht meine Anmeldedaten/Konto zur Aktivierung. Trotz...

Britta R. · 6. Dezember 2023

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich habe seit langem das Microsoft365 Family Home Abo. Auf meinem neuem Mac nun installiert. Outlook lässt sich öffnen und einrichten, doch Excel, Powerpoint und Word lässt sich nicht aktivieren. Es wir immer gemeldet, das ich mein Konto kein Microsoft Konto ist. Allerdings habe ich mehrmals die Anmeldungüberprüfung gemacht und meine Anmeldedaten sind aktiv und korrekt und auch von Microsoft bestätigt. Trotzdem kann ich die Apps nicht aktivieren. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank und viele Grüße

Huber Guenther

Noch kurz zu "Du müsstest schon genau schreiben was nicht funktioniert." Das Grundproblem ist, dass die Office-Anwendungen (Word, Excel, Powerpoint, ...) die Anmeldedaten nicht speichern - so schrieb ich es im ersten
Post.

PeterHZS

Trotz Fehlermeldung bei der Installation laufen Word, Powerpoint und Excel, Outlook jedoch weigert sich nach wie vor.

Jedoch habe ich bei jedem Start ein Statusbalken ohne Beschriftung. Wenn ich diesen über das X schließe kann ich die drei Programme benutzen

Nachtrag: Outlook startet jetzt zwar, ruft aber über kein Konto Mails ab. Aber auch hier nach dem starten ein Statusbalken ohne jegliche Beschriftung...

Pauline R.

Hallo,

hattest Word, Excel und PowerPoint zurückgesetzt vor der Neuinstallation? Wenn nicht, versuche dies bitte:

1. Gehe bitte auf deinem iPad zu Einstellungen und wähle dort
Word aus.

2. Klicke dann auf Word zurücksetzen und aktiviere Anmeldedaten löschen.

3. Schließe dann bitte die Word-App (Doppelklick auf die Home-Taste > Word suchen > nach oben aus dem Bildschirm ziehen)

4. Öffne Word und melde dich mit deinem Microsoft Konto an.

5. Teste das Verhalten.

Wenn es mit Word jetzt funktioniert, wiederhole die Schritte für Excel und PowerPoint.

Gruß,

Pauline

Alwin EssentBursy

Aka/Uninstaller hat nichts gebracht,

Habe im Rasenmähermodus Installationsdateien, Office Verzeichnisse, Tempordner entfernt.

Danach von CD nur Word und Excel gewählt. Installation ist tadellos durchgerutscht.

Aktivierung habe ich tel. gewählt und hat funktioniert.

Also ist am gesamten Paket irgendetwas nicht in Ordnung!

Was weiss ich wird Outlookj blockiert oder sonst eine der anderen Anwendungen.

Frage: wenn ich jetzt zum Beispiel Access oder PowerPoint zusätzlich installieren will - geht das?

Übrigens, trotz allem danke für den schnellen Versuch der Hilfe.

Benjamin Miller AB

Hallo Thomas,

Ich habe nach Anweisungen auf der Microsoft seite verfahren, sprich ein Konto erstellt und dieses mit meiner Studenten-Emailadresse verknüpft. Kann ein Fehler bei der Aktivierung Grund dafür sein, dass ich keinen Zugriff auf meinen OneDrive Account habe,
obwohl Apps wie Word, Powerpoint, Excel funktionieren? Und warum kann ich das App Paket downloaden, habe aber online keinen Zugriff auf diese (Word, Excel, Powerpoint, OneDrive)?

LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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