Excel und Word schaltet sich immer sofort ab. Ich kann nicht mehr damit arbeiten. Bitte...

HARMONIE Konzeptbau · 27. Februar 2019

Hallo, ich bin ganz verzweifelt, weil sich immer beim Öffnen von Excel ein Button auftut, in dem man aufgerufen wird, entweder zu reparieren, oder Hilfe an zu fordern. Eine Zeit lang ging nach "Reparieren" zumindest die abgespeicherte Datei auf. Aber nun tut sich garnichts mehr.

IN der Hilfe-Funktion steht, irgendein Februar-Update würde fehlen. Wie bekomme ich dieses update?

Mijarena

Hallo Galin.

Nein, ich bin die einzige, das ganze befindet sich gerade erst im Testbetrieb. Es gibt keine anderen Benutzer. Genauer gesagt: egal bei welchem Test, es gab immer nur mich als Nutzerin.

Im übrigen ist es reproduzierbar, es funktioniert nur, indem man die Synchronisation ausschaltet. Sobald man sie einschaltet, verschwinden in Word die Menüpunkte zum Auschecken und es funktioniert nur "Speichern unter". Schaltet man die Synchronisation
wieder aus, sind die Menüpunkte wieder da. Dazu muss man nicht einmal Word neu starten.

Auschecken und Einchecken ist ab sofort wieder möglich. Ich kann auch eine Datei auschecken, und dann die Synchronisation wieder einschalten. Dann kann ich sofort nicht mehr einchecken oder speichern obwohl die Datei ja von mir ausgecheckt ist. Sobald ich
die Synchronisation wieder starte kann ich auch sofort einchecken.

AndreaPinkas-Rack

Hallo Microsoft,

ich habe Office 365 installiert - Betriebssystem Windows 7.

Nach dem Versuch eine Datei in Word zu öffnen stürtzte diese ab.

Seitdem ist Word nicht mehr nutzbar.

Excel stürzt sofort ab,

Powerpoint funktioniert.

Bitte um kurzfristige Hilfe.

Ich habe noch Open Office installiert - damit kann ich wenigstens arbeiten

05.01.2016: Nachtrag: Ein kurzes Gespräch mit der Hotline hat direkt zur Lösung geführt.

Bei mir war die Software ABBY Finereader installiert. Nach der Deinstallation hats umgehend funktioniert.

Dies wird in vielen anderen Threads beschrieben - ich hatte mir ausgerechnet diesen hier ausgesucht - bei dem der Hinweis nicht stand.

lowomv67

Ich benutze Microsoft Works Suite 2005. Word verlässt beim Arbeiten die Programmoberfläche und schaltet sich aus.
<br />

Dieter Bra.

Hallo Thomas,

ich habe deine Tipps befolgt. Zuvor hatte ich schon die komplette Installation sich selbst reparieren lassen und nach einem erneuten Versuch Office 2013 komplett neuinstalliert. Ohne Erfolg.

Ich habe auch versucht die Dokumente als PDF-Dateien zu speichern. Alles dasselbe: Word öffnet noch nicht einmal das Fenster für den Druck, sondern bricht sofort ab.

Excel und OneNote drucken sofort, Word und auch Outlook werden sofort neugestartet.

Viele Grüße

Dieter

Federica_d

Hallo Jessica,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Versuche bitte
One Note in abgesicherten Modus zu öffnen und sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat.

Grüße,

Federica

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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