Excel wird weiß und reagiert nicht mehr

SBWF_171 · 28. Dezember 2017

Liebe Microsoft Community,

bei uns haben mehrere User seit geraumer Zeit das Problem, dass Excel sich während des Arbeitens plötzlich aufhängt, weiß wird und viele "(Strg)"-Symbole anzeigt:

Folgendes wurde bereits versucht um dem entgegenzuwirken:

Hardwarebeschleunigung deaktiviert

Add-Ins deaktiviert

Leider ist das Problem nicht direkt nachstellbar sondern tritt ohne Vorwarnung während des Arbeitens auf.

Details:

O365 Business --> Excel 2016 32-Bit

Windows 10 64-Bit

Bitte um Abhilfe.

Danke,

SBWF_171

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bestätige bitte welche Version und Build von Excel werden genau verwendet. Kann man das Problem bei neuen Excel-Dateien auch beobachten?

Hast du bereits eine Online Reparatur ausprobiert? (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten)

Teste bitte noch Excel im
abgesicherten Modus zu starten und das Problem zu reproduzieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Marketa_D

Hallo Diana,

Ist nur Excel betroffen? Bekommst du eine Fehlermeldung, oder kannst du Excel gar nicht öffnen?

Schau dir bitte diesen Link an, vielleicht hilft es dir weiter:
Excel reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr.

Zürich

Danke für Ihre Mitteilung.

Excel reagiert nicht mehr. Das meinte ich mit "blockiert". Das Verzeichnis mit den Dateien wird nicht geöffnet.

Wenn ich aber eine Exceltabelle direkt aus meinem Verzeichniss öffne, starte Excel ganz normal.

Mit den besten Grüssen

Rolf Schellenberg

Alexandra_G

Hallo ElisabetaKrinke,

danke für deine Nachricht.

Hast du schon versucht anhand dieses Beitrags zur
Problembehebung, wenn Excel nicht mehr reagiert, hängt, oder eingefroren ist, das Problem zu lösen?

Gib uns Bescheid, ob dir dieser Beitrag weitergeholfen hat oder falls du weitere Hilfe benötigst.

Ich freue mich über deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Tobias B

Hallo ExcelGuru,

helfen dir die Informationen aus dem Artikel

Excel reagiert nicht, hängt, ist
eingefroren oder funktioniert nicht mehr,

insbesondere ein absicherter Start ohne Addins, bei der Lösung des Problems weiter?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung,

dein Microsoft-Support.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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