Exceldatei beim Speichern von Mac auf Externe Festplatte verschwunden

Hallo Pauline,
<br />vielen Dank für deine Zusammenfassung des Problems und für den Screenshot. Bitte entschuldige die verspätete Antwort.
<br />Du schreibst ja, dass du ein altes MacBook nutzt. Weitere Informationen zu der Version von Office für Mac sowie zu dem aktuell installierten Version des Betriebssystems wären für uns an dieser Stelle hilfreich. Gerne würde ich also von dir erfahren, welche Office-Version du verwendest. Du kannst einen Screenshot der Produktinformationen auch hier veröffentlichen, unter der Voraussetzung, dass der Screenshot keine vertraulichen Informationen aufweist. Um das Betriebssystem des Geräts zu ermitteln, klicke bitte hier.
<br />In dem Fall, dass die betroffene Excel-Datei mittels der Funktion AutoWiederherstellen gespeichert wurde, folge bitte den Schritten in dem Artikel Wiederherstellen von Dateien in Office für Mac. Bitte achte dabei auf den Absatz Wiederherstellen einer Datei, die von AutoWiederherstellen gespeichert wurde.
<br />Ich freue mich auf weitere Informationen deinerseits und werde das Problem notfalls gerne weiter untersuchen. Sollten die bisherigen Vorschläge für Fragen sorgen, wende dich bitte an uns erneut.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Hallo Andrea,

speicherst Du auf einem Netzlaufwerk oder einem externen Datenträger (USB-Stick, externe Festplatte, o.ä.)? Dann kann es passieren, dass beim Speichern mal kurz die Verbindung unterbrochen ist. Speichere Deine Dateien mal direkt auf der eingebauten Festplatte
des Computers (C:\). Schließe sie nach dem Speichern und kopiere sie erst dann mit dem Windows Explorer auf ein externes oder Netz-Laufwerk.

Wenn das Problem dadurch nicht mehr auftritt, solltest Du mal Deinen Netzwerk-Admin darauf aufmerksam machen und Deine Netzwerk-Verbindung prüfen lassen.

Viele Grüße

Ute

Hallo Dimi

Es ist immer dieselbe Worddatei welche ich mit derselben Exceldatei verbinden will. Diese sind auf einer externen Festplatte gespeichert.

Auf dem Laptop hatte es nach der Installation von Home 365 ursprünglich funktioniert. Auf dem PC aber nie.

Jetzt funktioniert es auf beiden Geräten nicht mehr.

Liebe Grüsse

Michel

1. Siehst Du immer noch Sternchen, wenn Du das Dokument gespeichert, Word geschlossen, den Rechner runtergefahren und neu gestartet hast?

2. Speicherst Du auf einem externen Datenträger (USB-Stick oder externe Festplatte oder Netzwerk) oder auf der eingebauten Festplatte? Probiere mal, die Datei lokal zu speichern.

3. Welche Schriftart verwendest Du? Werden die Buchstaben wieder sichtbar, wenn Du den kompletten Text mit einer gängigen Schriftart wie Calibri oder Helvetica formatierst?

Wenn alle drei Vorschläge nicht helfen, bist Du vermutlich in einem Mac-Forum besser aufgehoben:
http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Viele Grüße

Ute

Ich hatte bis eben das gleiche Problem mit dem "Speichern unter" auf einer externen Festplatte,

exakt ab dem letzten Update am 29.02.

Laut MS ist das ein "Betriebsupdate" gewesen und somit benötigt Word seitdem für das Speichern auf der externen Festplatte den aktuellen Treiber dieser HD für den Zwischenspeicher. Da dieser nicht aktuell ist, hängt sich Word spätestens nach dem 5.-6. Speichern
auf, sobald der Zwischenspeicher voll ist.

Ich habe alles abgestöbselt und dann Word neu gestartet. Und siehe da, bei "Speichern unter" auf interner Festplatte gibt es keinerlei Verzögerung und kein Aufhängen mehr.

Lösungsvorschlag seitens Microsoft:

A. Intern speichern und dann auf der externe Platte sichern.

B. Aktuellen Treiber auf der Homepage des Herstellers der externen HD suchen und installieren.

Weshalb sich Microsoft hier nicht zu Wort meldet? Weil es laut MS ein externes Problem ist, das nicht supportet wird. Ich hatte aber dennoch einen so netten Mitarbeiter am Telefon, der mir alles erklärt hat.