Exchange online in Verbindung mit Office 2019 verschiebt selbständig eingehende E-Mails in...

MikkelHH · 14. Dezember 2020

Guten Tag in die Runde,

bei uns werden E-Mails nach einer Systemumstellung auf Exchange online und Office 2019 zu ca. 2-5% vom System in den doppelt-gelöscht Ordner verschoben.

Es handelt sich um den eigentlich nicht sichtbaren Ordner, in dem Outlook die endgültig gelöschten E-Mails für weitere 30 Tage aufbewahrt.

Die E-Mails kommen im Eingangsordner an, und verschwinden umgehend wieder aus diesem Ordner. Vorzugsweise handelt es sich um E-Mails mit Rechnungsanhängen oder als wichtig markierte E-Mails.

Ein Verschieben in einen Junk-Mail Ordner würde ich ja noch verstehen, aber die direkte Wahl in einen eigentlich nicht zugänglichen Ordner ist schon sehr perfide.

Ein Kollege eines anderen Unternehmens berichtete von ähnlichen Problemen in deren System.

Gibt es bekannte Lösungsansätze oder Hinweise über die Herkunft des Problems?

Beste Grüße,

Mikkel

Thomas Wüsthoff

Hallo,

der Ansprechpartner für Outlook in Verbindung mit Exchange ist das Microsoft TechNet:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/categories/

Häufig liegt die Ursache für Sendeprobleme an der verwendeten Sicherheitssoftware. Einige Virenscanner scannen aus- und eingehende E-Mails. Hier hilft meist das Deaktivieren des Scans ausgehender E-Mails, bzw. das Verwenden der verschlüsselten Ports.

Gruß

Thomas

Philipp Zollt

Hallo Georgi,

wie ich erfahren habe, wird für den E-Mail Verkehr Exchange Server 2016 verwendet. Gibt es hier möglicherweise Vorbedingungen, die für das Versenden von E-Mails in Verbindung mit SharePoint Online erforderlich sind? Also vorausgesetzte Konfigurationen an
der Exchange Umgebung oder auch Office365 / SharePoint Online.

Vielen Dank für deine Unterstützung,

Philipp

Georgi T.

wie ich erfahren habe, wird für den E-Mail Verkehr Exchange Server 2016 verwendet. Gibt es hier möglicherweise Vorbedingungen, die für das Versenden von E-Mails in Verbindung mit SharePoint Online erforderlich sind? Also vorausgesetzte Konfigurationen an
der Exchange

Hallo Philipp,

Das könnte die Erklärung sein. Hab Ihr eine Exchange und/oder SharePoint Hybridbereitstellung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

als Hinweis für dich: Mit Office 365 hast du immer die aktuellste Version installiert hier Office 2019. Daher war deine Themenwahl auch falsch. Habe ich geändert.

POP synchronisiert nicht. Es werden nur die eingehenden Mails abgerufen. Zur Synchronisation deiner Ordner ist mindestens IMAP erforderlich. Für Kunden mit Vertrag bietet die Telekom auch Exchange an. Hierzu ist meines Wissens aber ein Add-In der Telekom
notwendig.

Peter

Galin Karlov MSFT

Hallo HektorSigrist,

Was für E-Mail Dienste hast du im deinem Outlook eingerichtet. Sind diese Exchange Online Kontos von Office 365 oder ein anderer E-Mail Anbieter?

Wenn Du Exchange Online Konto hast, sind die E-Mails in OWA angekommen?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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