Externe Nutzer haben keinen Zugriff mehr auf SharePoint

Hallo,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Diese Angelegenheit ist nur mit der lokalen Synchronisation und hat keine Auswirkung auf den SharePoint Zugriff. Wenn andere Externe Zugriff problemlos bekommen, sollen deine Einstellungen stimmen und etwas nur mit diesem Benutzer nicht klappt. Erstelle
lieber eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Portal, sodass jemand das genauer auf der Remote-Verbindung weiteranalysieren kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexandar,

mit dem externen User haben wir die Anleitung befolgt und er kann immer noch nicht zugreifen. Der externe User hat im Azure folgende Meldung gefunden:

Some users may be unable to sync SharePoint Online team site libraries with OneDrive for Business

SP224371, SharePoint Online, Zuletzt aktualisiert: October 21, 2020 10:12 PM

Startzeit: October 15, 2020 11:55 PM

Status

Dienstbeeinträchtigung

Benutzerauswirkungen

Users may be unable to sync SharePoint Online team site libraries with OneDrive for Business.

Tritt bei Ihnen dieses Problem auf?

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Title: Some users may be unable to sync SharePoint Online team site libraries with OneDrive for Business User Impact: Users may be unable to sync SharePoint Online team site libraries with OneDrive for Business. More info:
This issue only affects users who are using the classic experience. If possible, we recommend users utilize the modern experience, as it is unaffected by this issue. Additional information about experiences can be found here: https://support.microsoft.com/en-us/office/sharepoint-classic-and-modern-experiences-5725c103-505d-4a6e-9350-300d3ec7d73f Current
status: The deployment of the fix has reached 87 percent saturation and we anticipate that it will be fully deployed by Thursday, October 22, 2020. Scope of impact: This event impacts users attempting to sync SharePoint Online team site libraries with OneDrive
for Business within the classic experience. Start time: Sunday, October 11, 2020, 4:50 PM (2:50 PM UTC) Preliminary root cause: A recent change inadvertently affected the validation of specific Globally Unique Identifiers (GUIDs) which is preventing users
from syncing SharePoint Online team site libraries with OneDrive for Business.
Next update by: Friday, October 23, 2020, 12:00 AM (10/22/2020, 10:00 PM UTC)

Die Anweisungen im Link haben wir auch durchgeführt und er kommt immer noch nicht auf den SharePoint. Die erstmalige Anmeldung funktioniert, da wird noch ein Sicherheitscode von Microsoft abgefragt. Die Funktion "angemeldet bleiben" funktioniert auch nicht,
der externe User muss immer wieder seine Zugangsdaten eingeben und bekommt dann die erste Fehlermeldung.

Grüße

DK

Hallo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Der externen Benutzer hat möglicherweise eine weiteren Account verwendet. Man kann diese
Anleitung folgen, um sicherzustellen, dass den Benutzer die Einladung mit dem korrekten Account akzeptiert hat. Wenn die Einladung mit einem weiteren Benutzer akzeptiert wurde, muss man den Account aus dem SharePoint Online Entfernen,
die Einladung erneut senden und sicherstellen, dass der externen Benutzer die Einladung mit dem korrekten Account akzeptiert. Am besten soll der Externen die Einladung URL kopieren und im einem separaten Browserfenster im privaten Modus einfügen, sodass er
nicht automatisch mit anderen Account angemeldet wird.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexandra,
Besteht dieses Verhalten bei allen externen Benutzer oder nur bei einem Benutzer?
Hat der externe Benutzer Zugriff auf auf eine anderen SharePoint Seite und ist B2B für die externe Organisation aktiviert.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo M.B_22,
Sind die Benutzer innerhalb oder ausserhalb deiner Organisation? Wenn die Benutzer Studenten sind, vermute ich sie sind in deiner Organisation. Externe Benutzer sind mit einer anderen Domäne.
Bitte prüf die Information, wie man die Freigabeeinstellungen in SharePoint verwalten kann.
Man kann auch eingene Berechtigungen für eine SharePoint Liste oder Bibliothek anpassen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer