Fallnummer 1050307357 Chat-Verbindung wurde unterbrochen, am besten rufen mich...

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo! Das ist Raech. Ich bin ein anderer Outlook.com Benutzer und ich bin hier, um zu helfen.

Nur damit es keine Missverständnisse gibt, ist dies ein öffentliches Community-Forum für Benutzer gleichermaßen. Leider haben wir keinen Zugriff auf das von Ihnen angegebene Ticket und können auch keinen telefonischen Support leisten.

Um Sie besser zu unterstützen, könnten Sie bitte weitere Details zu dem Problem angeben, das Sie haben?

Versuchen Sie, auf ein persönliches Microsoft-Konto wie Hotmail, Live, MSN oder Outlook.com zuzugreifen? Oder greifen Sie auf eine E-Mail eines anderen Anbieters zu?

Erhalten Sie einen bestimmten Anmeldefehler?

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo PaulIch bin Diane, eine Office Apps & Services MVP, die sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich helfe Ihnen heute gerne weiter. Wie lange ist es her, dass Sie sich angemeldet haben? Befinden Sie sich noch in einer Probezeit? Es gibt einige Einschränkungen während der Versuche. Haben Sie eine Fallnummer?

Hallo, ich habe einen Aktivierungscode am 8.1. gekauft und am 9.1. das kostenpflichtige Abo aktiviert und mich angemeldet. Mir ist nicht bekannt dass hier eine Probezeit vorliegt. Die Fallnummer ist <gelöscht>, wurde von einem Chat Mitarbeiter dann in <gelöscht> geändert.
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Hallo Dietmar,

vielen Dank für deine Anfrage.

Exchange Server werden hier im Community Forum nicht
behandelt.

Stell dazu bitte deine Frage erneut im dafür spezialisierten Microsoft TechNet Forum.

Hier der Link zum Microsoft TechNet Forum:

>>
http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/categories/

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns den Link zu deiner Anfrage im Microsoft TechNet Forum hier zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell eine Antwort zu diesem Thema finden.

Gruß

Mario

Hi,

danke für deine Nachricht.

Ich bitte dich einmal
hier reinzuschauen, ob das auf dich zutrifft.

Auch hier findest du
Hilfe.

Bitte folge den Anweisungen in Artikel, um festzustellen, ob

Hintergrundprogramme die Ausführung
von Office für Mac behindern

Versuche außerdem
Office 2016 für Mac erneut zu installieren und teste das Verhalten.

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

Hallo,
<br />danke für die Antwort. Ich konnte den Support über Chat erreichen und habe Hilfe erhalten. Nun soll ich via dem "Data Transfer and Management Tool" ein Formular ausfüllen und meine Daten übermitteln. Wenn ich aber auf den Link in der Mail klicke, öffnet sich "TrustWave", welches die Email als sicher bestätigt, daraufhin aber auf "Error: WorkSurface" wechselt.
<br />Wenn ich Probleme mit dem Tool habe soll ich über einen anderen Link Anweisungen erhalten beziehungsweise mich über meine Fallnummer mit dem Support in Verbindung setzen können, allerdings laufen beide Links ebenfalls über "TrustWave" und enden in einer Fehlermeldung.
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