Falsche Abbuchung 365 Business

Ergo R. G. · 4. August 2023

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie informieren, dass Ihre Abbuchung falsch bei mir eingestellt ist. Laut Vertrag bezahle ich netto 5,60€ pro Monat. Abgebucht werden mir aber 79,97€ pro Monat. Ihr bucht mir jeden Monat den Jahresbetrag ab. Schwach finde ich es, dass man Sie nicht anders kontaktieren kann. Ich bitte um Klärung, sonst sehe ich mich gezwungen anwaltlich Hilfe zu suchen. Grüße R.G.

Sumit (Independent A

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Hallo Hesusa,
Ich bin Sumit hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

Ihre Bestellhistorie finden Sie auf dieser Seite:

https://account.microsoft.com/billing/payments?...

https://account.microsoft.com/billing/orders?re...

Wenn es Office 365 wäre, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen kündigen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Jakša Skelin

Hallo Frank,

ist das eine ...onmicrosoft.xxx Mailadresse oder eine eigene Domain? In letzterem Fall könnte es sein dass es am Provder liegt. Vielleicht ist seine Abbuchung auf falsch gelaufen, so dass die Domain gesperrt ist.

Grüße,

Jakša

JörgAnweiler

Hallo Georgi,

ich hab versucht Dir gleich auf dem anderen Weg zu antworten. Die E-Mail habe ich zurück bekommen. Was soll ich machen, um den anderen Kanal zu nutzen?

Meine Antwort

Hallo Georgi,

ja das war immer das Einfachste inkl. Access.

Alt: Office 365 Small Business Premium

Neu: Office 365 ProPlus

Zwischendurch und falsch: Office 365 Business Premium (Das war das von mir falsch gebuchte Paket).

Viele Grüße

Jörg

WernerTscharre

Abbuchung Office 365 ist mit der bisherigen Karte nicht mehr möglich

bitte um Mitteilung um einen sicheren Weg die neuen Kreditkartennummer mitzuteilen

Gruß Werner Tscharre

Die_Agentour

Hallo,

sorry für den falschen Ort.

Office 365 Business, Microsoft Outlook Update aktuell 16.35.20022603.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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