falsche abo gekauft

Alireza mohammadi2 · 15. Mai 2025 um 10:12 Uhr

falsche abo gekauft bekomme ich das geld zurück

Peter.Star

Hallo,

du beschwerst dich an der falschen Stelle. Du hast das Abo beim Media Markt gekauft, beschwere dich dort. Hättest du das Abo im Online-Store bei Microsoft gekauft hättest du ein 14-tägiges Rückgaberecht gehabt. Darüber hinaus hast du dir selber kein Bild
über die Systemvoraussetzung gemacht.

Da du vermutlich ein Jahresabo erworben hast ist keine Kündigung nötig.

Hajo Ganser

Der gleiche Effekt trat bei mir heute auch auf. Zunächst wurde der 14.5.2024 als Ablaufdatum (in 15 Monaten) angezeigt, dann zeigte sich im Abo-Status das Ablaufdatum 13.2.2024. Auch dies war eine zuvor bei Amazon gekaufte Kombiversion Office 365 Family zusammen mit Norton Antivirus.
Was läuft da falsch?

Peter.Star

Dann hast du einfach kein Abo oder du nutzt ein falsches Konto.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wende dich an deinen Händler. Bei Kauf im Einzelhandel wird eine Rücknahme bei vorgenommener Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto nicht erfolgen können.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gijs_H

Hallo Melissa,

danke für die Nachricht.

Wo haben Sie Ihre Office-Edition erworben?

Wenn Sie eine Microsoft-Kontaktnummer benötigen, klicken Sie bitte auf
diesen Link.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

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