Falsche E-Mailadresse der ich nicht bestätigen kann

Robert Aksan · 6. April 2022

Hallo,Ich habe eine Benutzername als ein persönliches Microsoft Account unabsichtlich falsch angelegt: [name]@botfore.at anstatt [name]@botforce.at, obwohl [name]@botforce.at ein Geschäftskonto ist.Diese falsche E-Mailadresse ist jetzt ein Benutzername in meinem Windows Home. Nachdem ich auf Microsoft Windows 11 Pro upgraden möchte, fragt er mich meine Account zu verifizieren auf [name]@botfore.at, was jetzt natürlich nicht geht .Ich habe Microsoft 365 Business Premium gekauft und der funktioniert nur auf Windows 11 Pro.Ich bitte hier um Hilfestellung bzw. Tipps.Danke!Robert

Therese`

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Hallo Robert, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Diese Community ist ein End-to-End-Benutzer, leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da dieses Problem möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um Ihre Optionen zu kennen und zu erfahren, ob er die E-Mail-Adresse von seiner Seite aus korrigieren kann.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Alternativ können Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Bitte besuchen Sie diesen Link https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
2. Wählen Sie "Stattdessen Support im Browser erhalten".
3. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems in das Feld und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten auf der Seite. Wenn Sie nicht angemeldet sind, sehen Sie "Melden Sie sich beim Support an" an. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
5. Wählen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus. Wählen Sie eine Kategorie aus und klicken Sie auf Bestätigen.
6. Wählen Sie schließlich eine Support-Option.

Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

jassinees

Wenn ich nun den Link nutze, bekomme ich am ende genau die gleiche E-Mail das ich die E-Mail Bestätigen soll und dort ist nach wie vor kein link enthalten!

Und nun?

Peter.Star

Hallo,

das Bestätigen der Mailadresse hat mit Office nichts zu tun. Dein outlook.com Konto muss bestätigt werden. Versuche dies hier

https://account.live.com/reputationcheck

Peter

jassinees

Ok. Nun bräuchte ich diesen Link bitte noch für die E-Mail Adresse über die ich das Programm gekauft habe.

Diese lautet

**E-Mail-Adresse wurde aus Sicherheitsgründen entfernt**

Danke schonmal im voraus!

Peter.Star

Versende eine Mail. Du solltest dann nach einer Bestätigung gefragt werden bzw. eine Möglichkeit zur Bestätigung angezeigt werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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