Falsche Email Adresse obwohl Account vorhanden

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<br />Hallo Lisa_Hilfe,
<br />Willkommen bei der Microsoft-Community, und schätzen Sie Ihre Timesharing-Details. Ich verstehe, dass das Problem ein Microsoft-Konto ist, aber die E-Mail-Adresse ist nicht verfügbar, wenn Office aktiviert ist. Wenn mein Verständnis falsch ist, korrigieren Sie mich bitte in der Antwort. Ich freue mich, Ihnen in dieser Angelegenheit helfen zu können.
<br />Derzeit kann das Microsoft-Forum nur technischen Support für die Software bereitstellen. Wenn es sich um ein kontobezogenes Problem handelt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
<br />Darf ich fragen, welches Microsoft-Produkt Sie gekauft haben, ist es Microsoft 365 Personal / Home oder Business?
<br />Normalerweise können Sie nach der Aktivierung von Microsoft-Produkten die abonnierten Microsoft 365-Produkte in Ihrem Konto https://account.microsoft.com/services sehen und sie dann installieren. Nach der Installation können Sie sich bei diesem Konto anmelden. Wenn das Eingabeaufforderungskonto nicht vorhanden ist, ist es möglich, dass die von Ihnen installierte Office-Version eine kommerzielle Version ist, sodass das persönliche Anmeldekonto nicht erkannt werden kann.
<br />Wir müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen, um die wahre Ursache des Problems zu finden. Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihnen weiterhin bei dem Problem helfen.
<br />Beste Wünsche
<br />Mavis - | MSFT Microsoft Community Support-Spezialist
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<br />* Hüten Sie sich vor Betrügern, die hier gefälschte Support-Nummern veröffentlichen. "
<br />* Bitte markieren und stimmen Sie für diese Antwort, wenn es hilft, da es für mehr Community-Mitglieder nützlich sein wird, die lesen
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Das ist auch kein Microsoft Account von der Schule. Das habe ich vielleicht falsch ermittelt. Diese Email Adresse wurde mit der Schulmanager verknüpft. Er bekommt also keine Emails mehr. Mit einem Verifizierung ist das auch nicht möglich oder wie? Das muss
ja irgendwie funktionieren.

Danke.

Ich habe nun alles sauber deinstallieren können und gerade wird Office 365 ProPlus von der oben beschriebenen Seite downgeloadet. Die Installation startet nach dem Download automatisch von alleine, nach einer kurzer Zeit erscheint wieder der Fehlercode
wie im Titel beschrieben.

Allerdings kann mich auf der beschriebenen Seite nicht anmelden:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn ich mich anmelden möchte heißt es, dass der Account mit dieser email-Adresse nicht vorhanden ist. Möchte ich für die email-Adresse dann einen Account anlegen heißt es, dass dafür schon ein Account vorhanden ist.

Als Internetserver wird Google Chrome verwendet.

Über den Hochschul Account ist kein gerät verbunden. obwohl ich Word auf meinem Handy verwende unter genau dieser Mail Adresse.

Mein Notebook läuft über meine Private Mailadresse und bei dem Office Paket habe ich mich mit meiner Hochschul Adresse angemeldet, so war es vorher auch schon.

Ich befürchte ich habe einen 2 Microsoft Account eingerichtet aber einen Privaten und keinen Universitäts Account mit der Hochschul Adresse. Wobei das eigentlich nicht funktionieren sollte da ich ja schon 1 Jahr lang mit dem Universitäts Account gearbeitet
habe auf den ich aber nicht mehr zugreifen kann obwohl ich das richtige Passwort benutze.

So, jetzt mit dem richtigen Account:

Hallo!

Inzwischen habe ich noch immer keine Email mit dem neuen Client bekommen, obwohl ich mich damals gleich registriert hatte ... oder muss ich mich mit einer bestimmten Email registrieren?