Falsche Rechnungsadresse trotz richtiger Adresse in Profilangaben

BeatriceGr · 7. Juli 2021

Guten Tag,in meiner Abrechnung steht zum wiederholten Male eine falsche Adresse, sodass die Rechnung vom Finanzamt nicht akzeptiert wird. Die im Konto hinterlegte Adresse ist längst korrigiert. Ich habe bereits vor Monaten beim Support diesbezüglich nachgefragt, da hieß es nur, man könne die Rechnung nicht nachträglich korrigieren jedes Unternehmen ist verpflichtet, fehlerhafte Rechnungen zu korrigieren!!!! und es würde mit der nächsten Rechnung sicherlich die richtige Adresse angezeigt. Das hat wieder nicht geklappt. Langsam bin ich ehrlich stinkwütend und ich erwarte eine Lösung. An wen ka

Therese`

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo BeatriceGr

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Diese Community ist ein End-to-End-Benutzer, leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anforderung möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um dies zu überprüfen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

Oder per Live-Chat:

1. Melden Sie sich hier https://office.com/myaccount

2. Unten Hilfe zum Microsoft-Konto auswählen "Wiederkehrende Abrechnung beenden oder ein Abonnement kündigen"

3. Klicken Sie auf "Jetzt Hilfe abrufen"

4. Wählen Sie Ihr Produkt und Das Problem

Aufgrund der COVID-19-Situation kann es zu längeren Wartezeiten vorkommen. Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während der Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

Marion Schmidt

Hallo Beatrice,
konntest du das mittlerweile klären?
Auf meiner Rechnung fehlt mein Name. Und das obwohl ich ihn sowohl in den Organisationsinformationen als auch in den Zahlungsmethoden und Abrechnungskonten überall angegeben habe.
Aber auf der Rechnung fehlt er. Und da ich Einzelunternehmerin bin muss mein Name einfach mit drauf stehen.

Hatte heute ein 30-Minütiges Telefonat mit einem Supportmitarbeiter in dem er mir wiederholt sagte eine Rechnungskorrektur sei (technisch) nicht möglich. Schlussendlich wollte er meinen Case an eine andere Abteilung weiterleiten (vielleicht war ich einfach hartnäckig und temperamentvoll aber freundlich genug...). Dennoch habe ich keine große Hoffnung.

Nun würde mich jedoch brennend interessieren, ob sich bei dir was getan hat.

Und zudem: Wie hast du die Rechnungen nun buchhalterisch erfasst? Gar nicht? Als Privatausgabe?
<br />

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hier
kannst Du nachlesen wie Du die einzelnen Adressen ändern kannst.

Solltest Du so vorgegangen sein bestötige es kurz.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Blessing Jack

Hallo Katja1286,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Ich verstehe Ihre Anfrage. Sie können den Microsoft-Support wie folgt kontaktieren:

1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem (Anfrage zur Adresse der Microsoft 365-Abonnementrechnung) und klicken Sie auf "Hilfe erhalten". Scrollen Sie dann nach unten, um Support kontaktieren auszuwählen.
3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Kategorie (mein Abonnement verwalten) > klicken Sie auf Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Augustine_E

Hallo mvhYX,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Es gibt keine Kategorie für diese Anliegen, da niemand im Forum helfen kann. Microsoft hat hierfür eine Abteilung, daher möchte ich Sie bitten, sich an den

Microsoft-Support zu wenden. Unsere Kollegen dort werden Ihnen weiter helfen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Falsche Rechnungsadresse trotz richtiger Adresse in Profilangaben - Similar Threads - Falsche Rechnungsadresse trotz	Forum	Datum
Rechnungsadresse ist falsch Rechnungsadresse ist falsch: Hallo,leider ist meine Rechnungsadresse auf der Jahresrechnung für mein 365 Abo noch immer falsch. Die korrekte Adresse ist seit 4 Jahren im System hinterlegt! Bitte geben Sie mir Nachricht wie...	Microsoft Office	Montag um 12:02 Uhr
Falsche Rechnungsadresse Falsche Rechnungsadresse: Hallo, liebe CommunityMeine Rechnungsadresse wird nicht geändert. Obwohl Rechnungs- und Lieferadresse schon seit mehr als einem Jahr geändert wurden, wird die Steuerrechnung aktuelle von 10/24...	Microsoft Office	7. November 2024
falsche Rechnungsadresse falsche Rechnungsadresse: Im Adressbruch habe ich sowohl die Lieferadresse wie die Abrechnungsadresse geändert. In der neuen Rechnung wurden jedoch die alten Daten übernommen, welche ich jedoch mit der Änderung gelöscht...	Microsoft Office	28. Dezember 2023
Rechnungsadresse auf Rechnung falsch Rechnungsadresse auf Rechnung falsch: Hallo,ich habe meine Adressen Liefer- und Rechnungsadresse im Konto geändert und die alte gelöscht. Dennoch steht auf der aktuellen Rechnung für das 356-Abo wieder die nicht mehr gültige und auch...	Microsoft Office	8. Februar 2023
falsche Rechnungsadresse falsche Rechnungsadresse: Hallo, bei dem Ausdruck der Rechnung für Microsoft 365 steht eine falsche Rechnungsadresse drin. Im Konto stehen aber die richtigen Daten, nur in der Onlinerechnung nicht. Deswegen macht...	Microsoft Office	1. September 2020
Rechnungsadresse auf Rechnung ist falsch Rechnungsadresse auf Rechnung ist falsch: Auf der aktuellen Rechnung hat MS DREI Adressen von mir "Sold-To" Diese ist korrekt, nach dem Umzug unserer Firma habe ich im Admin Zenter die Adresse geändert Weitere ALTE Adressen kann ich...	Microsoft Office	10. Dezember 2019
falsche Sprache trotz richtigem Download falsche Sprache trotz richtigem Download: Hallo, ich habe mir gerade Office 2016 Pro Plus runtergeladen und Deutsch als Sprache eingegeben. Allerdings wird alles auf polnisch angezeigt und ich weiß nicht wieso und wie ich die Sprache...	Microsoft Office	13. Januar 2018

Falsche Rechnungsadresse trotz richtiger Adresse in Profilangaben