Falsches Ablaufdatum bei Microsoft 365 Single

JoeAbc · 7. September 2021

Hallo liebe Freunde,ich hab da mal eine Frage in die Runde... Ich habe mir gerade ein Microsoft 365 Single Abonnement zugelegt, dies sollte meiner Meinung nach 1 Jahr lang gültig sein. Mir wird aber bei meinem Abonnementstatus angezeigt das dieses Abonnement am 8. September 2021, also morgen, ablaufen soll.Jetzt bin ich ein wenig verunsichert und weiß nicht wirklich was ich machen soll, beziehungsweise an wen ich mich wenden soll... Wäre total ärgerlich wenn ich 55€ für 2 Tage zahlen würde.Bitte um Hilfe!Danke euch im voraus schonmal!Liebe Grüße

Hajo Ganser

Der gleiche Effekt trat bei mir heute auch auf. Zunächst wurde der 14.5.2024 als Ablaufdatum (in 15 Monaten) angezeigt, dann zeigte sich im Abo-Status das Ablaufdatum 13.2.2024. Auch dies war eine zuvor bei Amazon gekaufte Kombiversion Office 365 Family zusammen mit Norton Antivirus.
Was läuft da falsch?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Zum Schutz deiner Daten habe ich den Produkt-Key (eToken) gelöscht.
 Einen Widerspruch kann ich nicht erkennen.
 Die Laufzeit des Abonnements ist angegeben: Microsoft 365 Single 15 statt 12 DE.
 Die Angabe Kein Ablaufdatum bezieht sich auf die Gültigkeit des Produkt-Key (eToken) zur Zuordnung zu einem Microsoft Konto. Der Einlöse Zeitraum hat kein Ablaufdatum.
 Dein Abonnement hat eine Laufzeit von 15 Monaten und endet zum angegebenen Datum.
 Die Option Wiederkehrende Zahlung kann deaktiviert werden.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird das Ablaufdatum des Office 365 Abonnements jetzt korrekt angezeigt in deinem Microsoft Konto?

Thomas LST

Hallo Yvonne,
vielen Dank für deine Anfrage.
Office 365 Personal wurde umbenannt nach Microsoft 365 Single.
Beachte zu Microsoft 365 Single die folgenden Informationen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/microsoft-365-single/cfq7ttc0k5bf
Microsoft 365 Single erlaubt die Installation unter macOS und unter iOS (Office (Microsoft 365)).
Der Installationsumfang unter macOS und iOS ist nicht identisch.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Kristian#86.Bit::In deiner Nachricht stellst du fest, dass der Fragesteller über keine PKC Version verfügt. Dieses ist fachlich falsch, Microsoft Office 2019 Home and Student wird ausschließlich als PKC Version vertrieben. Ebenso wird Microsoft 365 Single oder Family als PKC-Version vertrieben.

Hi,

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