Falsches MS 365 Abo wird angezeigt

Volker Köster · 27. Februar 2025

Hallo, ich habe aus versehen ein MS 365 Abo über Amazon gekauft und gleich danach wieder storniert. Auf der MS Homepage wird mir aber weiterhin nur das Amazon Abo angezeigt, das ich jetzt weder über MS noch über Amazon verwalten kann! Der MS Support hat sich bisher als nicht hilfreich erwiesen. Kann mir hier jemand helfen?

Mel_586

Bei den Konten ist keine Lizenz vorhanden. Das Abo heißt: MS Office 365 ProPlus. Wenn ich auf Lizenz ändern gehe und mein Konto auswähle steht dort, dass mein Konto noch nicht über Office verfügt.
 Unter dem Abo steht auch "Produkt aktiviert" MS Office 365 Home and Student 2016. Ich kann mich erinnern das mal bekommen zu haben aber durch die Neuinstallation sind meine Konten vom Laptop gelöscht und ich kann mich nur in 2 Acc einloggen die aber nicht über Office verfügen. Wieso ist das Produkt dann aktiviert?
 Trotzdem kann ich selbst MS Programme benutzen wenn ich alle Konten daraus lösche.
 Vor der Neuinstallation meines Laptops hatte ich auch schon das Problem, dass ein Abo angezeigt wurde, glaube es war MS Office 365 Apps for Enterprise. Jetzt ist es ProPlus. Ich steig da nicht durch.
 Man kann doch gar kein Abo ohne Bankverbindung oder Kreditkarte abschließen oder? Weil das hab ich alles nicht.
 Edit: Ich hab eben nochmal die MS Programme geöffnet und dort stand, dass dieses Abo meinem alten Schulkonto gehört. Aber wenn ich über das Konto bei Abonnements gucke steht dort nur "Office 365 A1 Plus for students" und nix von ProPlus. Ist das normal oder hat die Schule verpennt es zu kündigen?

RalfKross

Hallo Herr Löwe,

Danke für ihre Hilfe.

Es wird ein Abo (MS 365 Family) angezeigt, welches am 4.11.2020, nach Ablauf der Probezeit, verlängert wird.

Installiert ist es auf meinem iMac und und einem Window Laptop.

Benötige es aber auch dringend auf meinem iPad.

VG Ralf Kross

Hajo Ganser

Der gleiche Effekt trat bei mir heute auch auf. Zunächst wurde der 14.5.2024 als Ablaufdatum (in 15 Monaten) angezeigt, dann zeigte sich im Abo-Status das Ablaufdatum 13.2.2024. Auch dies war eine zuvor bei Amazon gekaufte Kombiversion Office 365 Family zusammen mit Norton Antivirus.
Was läuft da falsch?

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Ich glaube, daß der Vorwurf gegen die Admins falsch ist, sondern nach wie vor an Microsoft gehen muß. Wie oben gesagt: Ich habe das Programm letzte Woche frisch installiert und habe dazu online auf das Microsoft-Konto zugegriffen. Warum bekomme ich von Microsoft nicht die aktuellste Version? Es ist ja ein Abo (Microsoft 365 Apps for Enterprise), nicht eine lokal installierte Version.
 MS

Pers_Polis

Gibt es die Möglichkeit, MS 365 für 1 Monat zu testen, ohne gleich ein Abo abschließen zu müssen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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